Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Diretas, Padahal PIN dan Kode OTP Tidak Pernah Saya Bagikan kepada Siapa pun 2 Agustus 20238 Agustus 2023 Ramlie 48 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, DANA, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Push Notification, sanggahan transaksi, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Kronologinya, ada 16 transaksi yang tidak pernah saya lakukan di akun DANA saya pada tanggal 29 Juli 2023. Yang mana transaksi itu melalui Google dan tidak ada notifikasi ke saya. Total saldo DANA saya yang hilang kurang lebih Rp846.000 dari 16 transaksi tersebut. Sedangkan saya tidak pernah memberikan PIN dan kode OTP ke orang lain. Saya sudah melakukan pengaduan ke pihak dana melalui email ke help@dana.id dan di aplikasi tersebut, tapi masih slow respond. Besar harapan saya pihak DANA mau bertanggung jawab dapat mengembalikan 100% dana saya tersebut. Setelah saya share ke teman-teman saya terkait masalah ini, ternyata banyak dari teman-teman saya yang juga mengalami hal serupa. Saran saya ke pihak DANA agar keamanannya lebih diperketat lagi, karena kejadian seperti saya ini mungkin sudah ratusan orang bahkan ribuan yang mengalami hal serupa. Percuma ada verifikasi wajah, PIN dan kode OTP kalau masih bisa diretas. Ramli Banjarbaru, Kalimantan Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sayyidskiy2 Agustus 2023 - (09:49 WIB)Permalink Dana lagi aja… hadeh ni aplikasi 5 1 Login untuk Membalas
ahmad3 Agustus 2023 - (06:03 WIB)Permalink Saya sampe logout dr dana drpd was.was saldo sy raib entah kemana 2 Login untuk Membalas
Buana3 Agustus 2023 - (18:16 WIB)Permalink Akun dananya pernah dipinjaman saudara ga gan? Cek history itu dipakai utk apa kok kyk harga game play store 2 Login untuk Membalas
Niko7 Agustus 2023 - (11:57 WIB)Permalink Saran saya ke pihak DANA agar keamanannya lebih diperketat lagi, karena kejadian seperti saya ini mungkin sudah ratusan orang bahkan ribuan yang mengalami hal serupa. Percuma ada verifikasi wajah, PIN dan kode OTP kalau masih bisa diretas. Wkwkwkwkwkw Saran saya masnya perbanyak literasi sama dicek satu per satu lagi mengenai akun DANA yang mas pake, seperti terkoneksi ke apa saja, kalau bisa putus semua linked 3rd party. Orang yang make aplikasi dan segala aktivitasnya lu malah pihak DANA suruh tanggung jawab dan mecahin masalahnya. Aneh Login untuk Membalas
Asep4 Agustus 2023 - (00:36 WIB)Permalink Itu bukan di retas, tapi pembayaran otomatis, mungkin anda berlangganan game atau aplikasi 2 Login untuk Membalas
Kevin7 Agustus 2023 - (22:59 WIB)Permalink Masalah anda sepeti saya tu langgannan di game finising fafa,,,uang didana smuanya trasnper ke game finising fafa Pdhal gak pernh dowload ap main game itu ,,,bisa langganan sndri Login untuk Membalas
Rendy3 Agustus 2023 - (20:10 WIB)Permalink Saran saya sebaiknya di restart ulang setelan pabrik. Kynya hp SDH di retas. Pernah gak ngeklik link di wa, yg d kirim seolah2 paket JNE anda di kirim Login untuk Membalas
RamliePenulis artikel4 Agustus 2023 - (18:46 WIB)Permalink Akun dana saya tidak pernah dikasihkan keorg gan Login untuk Membalas
Ilham4 Agustus 2023 - (07:33 WIB)Permalink Coba cek di google play di langganan barangkali anda berlangganan tanpa sepengetahuan, jdi bisa langsung segera dibatalkan, soalnya pernah kejadian aplikasi tb tb langganan otomatis setelah melakukan trial/uji coba. Dan di pembayaran pake dana apa gimana. Kalo keterangan pembayaran lewat google berarti anda pernah berlangganan di aplikasi yg terdaftar di google play Login untuk Membalas
ragiuell4 Agustus 2023 - (15:50 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama Tepatnya tgl 24juli 2023 Waktu itu saldo saya sebanyak 770rb dan 100rb juga hilang dari akun DANA saya 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin2 Agustus 2023 - (10:00 WIB)Permalink dana emang tidak aman. makanya jgn isi saldo byk2 disana. isi saldo hanya ketika kita ingin pake saja. 11 2 Login untuk Membalas
pengamat suasana3 Agustus 2023 - (11:10 WIB)Permalink banyak kasus di dana karena peretas lebih lirik dana dr pd apl lain kali ya, kan dana sy kira walet terlengkap. cara top up udah gratis dan lengkap. tentunya usernya banyak. 2 Login untuk Membalas
Asep2 Agustus 2023 - (12:33 WIB)Permalink Parah emang,,ga disini,ga di sosmed banyak keluhan seputar saldo hilang dan pihak dana apa hanya berdiam diri saja gitu ya,tanpa melakukan upaya pengamanan ekstra pada aplikasinya,kalo begini terus lambat laun,dana bakalan ditutup total sama pemerintah dan kepercayaan orang akan hilang sama sekali sama aplikasi ini. 11 1 Login untuk Membalas
822 Agustus 2023 - (15:07 WIB)Permalink Hampir setiap hari ada masalah DANA di MK. Artinya sudah diberi warning. Tapi ya… Suka suka gueh donks, duwit duwit gueh! 3 Login untuk Membalas
Muhammad2 Agustus 2023 - (16:13 WIB)Permalink Lagi² dana…knpa Gk gopay atau link ajh gtu…lain kalo jgn tarok duit banya² di dana. 1 1 Login untuk Membalas
Januariku3 Agustus 2023 - (06:42 WIB)Permalink jangankan Dana sekarang Linkaja sudah eror, uang yg tersimpan di Linkaja ga bisa dipakai untuk transaksi apapun, dan Linkaja tidak ada respon meskipun sudah banyak keluhan konsumen 1 Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto3 Agustus 2023 - (08:24 WIB)Permalink Berarti wktunya kembali ke bank2 saja, mereka uda okey sekarang… Bs qris dll beda kyak dulu….. Transfer bs pakai bifast yg lumayan baik dengan harga admin cukup baik juga. E wallet ini khan bukan bank, jd harusnya jangan punya saldo banyak2.. Apalagi herannya bs jutaan naro saldo, namanya e wallet itu sama saja jika uang tunai raip bgtu saja 😅. Waspadalah…. Login untuk Membalas
Ardy2 Agustus 2023 - (19:32 WIB)Permalink saya pernah gt gan , dari google ambil untuk pembelian konten game apa gt lupa minecraft senilai 3,4 juta , di ambil langganan setiap bulan , tp setelah cari tau ternyata mslh nya bukan di dana tp akun google di tautkan pembayaran melalui no hp dan pas no hp nya ada akun dana nya , tp setelah konfirm ke google dana dikembalikan , di cek saja tautan pembayaran di akun google hapus semua . just sharing , misal ada bbrp gadget dengan akun google yg sama .. jika salah satu buy item di google maka jelas itu sah 5 Login untuk Membalas
RamliePenulis artikel2 Agustus 2023 - (20:33 WIB)Permalink sudah saya cek di akun google saya, tidak ada melakukan pembelian ataupun berlangggan Konten game apapun 2 Login untuk Membalas
Ardy2 Agustus 2023 - (20:41 WIB)Permalink coba gan , masuk play store . trus klik atas kanan lambang email.. trus ada tulisan pembayaran dan langganan , trus metode pembayaran.. soal nya klo ternyata kesalahan di agan nya .. repot juga pencemaran nama baik dana . .. make sure sekali lagi aja … buka bukain email yg tertaut ke akun dana agan … just sharing 1 Login untuk Membalas
Yuninda Bhalqis8 Agustus 2023 - (17:36 WIB)Permalink Adik saya juga mengalaminya sudah 2 kali, yang pertama 2 transaksi dan yang kedua 2 transaksi. Transaksi terjadi di waktu yg dia gak pegang hp sama sekali karena sekolah, akun tidak pernah dikasih ke siapapun atau di sambungkan ke tiktok manapun. Sudah crosscheck sana sini gk ada yg berlangganan atau pembayaran otomatis apapunsi google. History nya dana terbayarkan ke Google via Tiktok Live. Anehnya setelah kejadian pertama adik saya langsung mengganti semua pin dan pertanyaan keamanan, tapi tetap saja kejadian tersebut terulang lagi ketika peretas tau ada saldo di akun dana adik saya tersebut. Login untuk Membalas
Tri2 Agustus 2023 - (22:10 WIB)Permalink Gan saran saya proses secara hukum aja.. 1 Login untuk Membalas
Wahyu3 Agustus 2023 - (00:43 WIB)Permalink Saya juga pernah mengalaminya pada tgl 15 Juli saldo dana saya ilang 730.000 rbu saya cek riwayat trasaksi ada google dan saya SDH konfirmasi melalui google tdk ada transaksi , saya SDH email ke help dana TDK ada jalan keluarnya dan sampei sekarang duit saya ilang begitu saja . Login untuk Membalas
MIRNA NUR AISYAH2 Agustus 2023 - (19:33 WIB)Permalink Palingan nanti hasil investigasinya gini bunyinya. SEMUA TRANSAKSI SUDAH MELALUI PROSES PENGAMANAN PIN DAN OTP YANG DIKIRIMKAN MELALUI SMS..terus nanti ada jawaban lagi..SEMUA TRANSAKSI DILAKUKAN DI DEVICE YANG SAMA.sanggahan transaksi tidak dikenal ditolak dan kasus selesai🤣🤣 sepengalman saya seperti itu.. 2 Login untuk Membalas
RamliePenulis artikel5 Agustus 2023 - (15:54 WIB)Permalink Jawaban dari DANA ada aktivitas binding akun DANA dengan google di tanggal 01 Januari 2023, sedangkan no akun DANA saya baru aktif satu bulan ini Login untuk Membalas
Iwan2 Agustus 2023 - (19:55 WIB)Permalink Itu mah elu langganan di google bodoh.. apa itu Google film,google play, Dll periksa akun lu … Wkwkkwkw pintar dikit Napa lol.. 1 15 Login untuk Membalas
Adi2 Agustus 2023 - (21:44 WIB)Permalink Bukan bodoh.. Saya jg kenak 200000..bayak jg yg lain kenak.. Mungkin situ blom apes.. Mudah2 apes kayak saya 4 1 Login untuk Membalas
Trie3 Agustus 2023 - (23:22 WIB)Permalink Salah satu komen ter****** yang w baca,,udah jelas2 ts bilang ga pernah langganan google,,,Poto doang pake jas,,tapi otaknya bablas alias kaga ada…wkekekekekek 3 Login untuk Membalas
cecep10 Agustus 2023 - (08:21 WIB)Permalink Foto pake jas tapi otak kayak Bantar gebang… Login untuk Membalas
Indonesi2 Agustus 2023 - (19:57 WIB)Permalink Itu pasti pernah menautkan dana di google play dibagian pembayaran dan kemudian belinya subcribe jadi ketika kena sifatnya akumulasi..cek saja di tautan googlenya terutama menu “pembayaran dan langganan” disitu pasti ada..kalo belum lama minta ke googlenya untuk balikin…intinya bukan dana yg ambil tapi entah kamu atau sodaramu atau keluargamu yg nautin ken dana dan beli langganan di google entah game atau apapun itu 3 Login untuk Membalas
RamliePenulis artikel3 Agustus 2023 - (05:50 WIB)Permalink Sudah gan, sebelum saya posting di MK, saya sudah cek tidak ada history pembayaran ataupun pembelian di akun google saya 1 Login untuk Membalas
RamliePenulis artikel2 Agustus 2023 - (20:37 WIB)Permalink Saya ucapkan terima kasih atas informasinya, mungkin kata2nya agak diperhalus sedikit, sebelum saya share ke MK, sebelumnya sudah saya cek di akun google saya, dan tidak ada transaksi ini 3 Login untuk Membalas
Tri2 Agustus 2023 - (22:10 WIB)Permalink Gan jangan ditanggapi banyak buzzer .Kalau agan mau ..Agan bisa proses secara hukum itu 1 Login untuk Membalas
Mino3 Agustus 2023 - (09:38 WIB)Permalink Dana memang tidak bijaksana dalam melayani penggunanya ,,saya salah satu Korban dari peretasan dan mengalami kerugian 5 juta lebih tapi tidak ada penindak lanjuti dari pihak dana sendiri,,sebaiknya dompet digital dana di blokir saja oleh pemerintah karena sudah banyak korban yang mengalaminya sebelum bertambah banyak korban berikutnya 1 1 Login untuk Membalas
Naufal2 Agustus 2023 - (20:51 WIB)Permalink Jangan taruh uang di dana, jadikan dana hanya tempat transit aja, saya aja dana cuma di pake buat tempat transit, Alhamdulillah aman 1 Login untuk Membalas
Andri2 Agustus 2023 - (21:15 WIB)Permalink Dana lagi.. Danalagi… Skr sudah gak aman broooo…. Jngn nyimpen saldo dsana… 1 Login untuk Membalas
Adi2 Agustus 2023 - (21:46 WIB)Permalink Jagan tarok duit di dana.. Banyak yg kenak apes.. Saya 200 rbuan 1 Login untuk Membalas
ria2 Agustus 2023 - (22:42 WIB)Permalink Sudah bikin laporan ke google ? Siapa tau saldo google nya masih bisa ketahan, dan dikembalikan, ke akun google agan. kecuali klo sudah dipakai pembelian yaa, paling blokir akun google, pihak google sih bisa tracking detail sampe ip address, inti nya jika pelaku online google tau detail posisi nya, sy komplain ke google terkait saldo googleplay fast respon sih,mereka profesional, jgn lupa pke bhs inggris gan, hakun klo 1 Login untuk Membalas
Abimanyu3 Agustus 2023 - (00:34 WIB)Permalink Akun saya saldo 6jt lebih raib, akun tiba tiba tidak bisa di buka, trus saya dapat telf via WA mengaku dari pihak Dana untuk mengisi formulir setelah di isi formulir log in ulang ke akun dana al hasil menangissss sedihhh…tak tauu apa yang harus aku katakan 1 Login untuk Membalas
Chrisar3 Agustus 2023 - (07:15 WIB)Permalink Sama sy kyk aku bang, dana cicil paylater saya jg kena bobol total 500ribu sy bayarnya. Untung sy tidak pernah naruh saldo didana saya. Dan kartu kredit yg sy cantumin didana juga hampir kena bobol jg. Tapi untung tidak kena, ditolak sama merchantnya. Langsung sy ganti pin dana dan juga nmr telp di dana Login untuk Membalas
Financial Audit Watch3 Agustus 2023 - (08:42 WIB)Permalink Halo kak TS, salam kenal. Kebetulan kami jg sedikit banyak berkecimpung dlm dunia cyber. Hacking untuk mencuri saldo umumnya ada 2 cara : blackbox dan whitebox. Blackbox : hacking tanpa login apk dgn cara bertransaksi di layanan lain menggunakan data korban yg terdaftar. Whitebox : hacking dgn login lgsg ke apk menggunakan data korban (umumnya soceng). Kasus kak TS ini termasuk blackbox hacking. – Antisipasi : setelah terkena balance hack, segera ganti pin, hapus semua kartu db atau cc yg terdaftar, bila perlu ganti no.hp. Utamakan ganti pin terlebih dahulu sblm lapor CS. Teliti kembali CS yg dihubungi itu benar2 CS Dana. – Penanggulangan : Kumpulkan bukti2 termasuk estatement trx Dana saat itu, history trx seluruh akun Google yg Sedang dan Pernah terinstall di hp TS, dan System description hp TS saat ini. Trx ilegal bisa dicek dr ketidaksamaan antara info device hp TS dgn info device akun google yg melakukan trx. Lalu lakukan 2 langkah ini. > Pertama, hubungi pihak CS Dana. Pastikan CS Dana membalas dan mengakui jika trx tsb ilegal karena hacking. Jika CS lama dan tidak sgr menjawab, langsung lakukan langkah berikutnya. > Kedua, hubungi pihak CS Google utk dispute trx Tidak Sah karena Hacking Akun. Saat saldo terdebet oleh Google Inc, saldo sebenarnya tdk lgsg diterima oleh Google Inc, namun disimpan selama 7HK di temporary bank account mitra Google, dlm hal ini Citibank Inc. Dalam kurun wakti tsb, msh bisa dilakukan penyanggahan asalkan bukti menerangkan dgn jelas TS korban hacking. – Alibi peretas soal Dana : alasan lebih memilih Dana utk dihack adalah tidak ada jaminan Saldo Kembali, lbh rentan krn banyak 3rd party app dlm sistem Dana, lbh banyak user menaruh uang besar di Dana krn gratis tf, CS dana lbh lambat penanganan dr wallet lain, besar kemungkinan data user Dana bocor di forum databreach. – Alibi peretas soal Google : alasan utamanya adalah pembelian item diplaystore bisa diuangkan dgn banyak cara yaitu dijual kembali, dicairkan lgsg, dsb. Seperti metaverse, yg bisa di topup lewat playstore, itemnya bisa dijual dan hsl penjualan bisa dicairkan lewat paypal. Alasan lainnya adalah merchant LN tdk perlu 3dsecure untuk bertransaksi. Silakan dipraktikkan saran kami di atas ya kak TS. Semoga segera terselesaikan masalahnya. Cmiw 🙂 5 Login untuk Membalas
Fahreza3 Agustus 2023 - (12:07 WIB)Permalink Coba kamu cek Google di langganan nya..soalnya itu yg keluar cuma pembelian voucher google play..klo beneran di retas harusnya transfer dana..kalo pembelian google play itu didalem game atau perpanjang video biasa nya klo dah pernah beli udah ga butuh otp otp n JD langsung kebeli gitu..gw aja langganan kok ini Rossa JD tiap bulan di tarik trus otomatis..jadi saran gw lu jgn pake dana aja drpd lu pusing hapus tautan yg goib..mending pake gopay.. kalo player slot sih wajib ya punya dana Ama gopay biar petir 500 nya konek 1 Login untuk Membalas
Errik3 Agustus 2023 - (19:56 WIB)Permalink Sepertinya akun Dana nya di setting metode pembayaran di Google Pay. Hati-hati kalau sudah setting pembayaran, karena kadang akun goggle kita bisa disusupi orang tidak bertanggungjawab kalau sering menjelajah situs2 yang rentan. Jadi kalau ada transaksi produk google tidak perlu otentifikasi lagi. Login untuk Membalas
Anam3 Agustus 2023 - (23:45 WIB)Permalink Saya juga mengalami tiba-tiba ada notifikasi Transaksi QRIS di Kota Lain (Nominalnya Ratusan Ribu), Padahal HP(iPhone) masih saya pegang. Sudah chat customer service juga gak bisa jamin saldo kembali, nanti ditagih untuk tabungan akhirat saja, hehe Dana sangat tidak aman, login aplikasi dari device lain tanpa kirim OTP, tidak ada keamanan berlapis, minimal verifikasi dua langkah saja tidak diterapkan di aplikasi DANA. 1 Login untuk Membalas
Fudin7 Agustus 2023 - (21:39 WIB)Permalink Itu bkn di retas,itu berlngganan.saya pernh brlangganan youtube grtis tnpa ikln.sering di ambilin setelh saya di off aman 2 aj dana nya.sran nya liat dulu mkin itu berlngganan game 1 Login untuk Membalas