Tanggapan perihal “Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah”
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad dengan judul “Top Up Rp500 Ribu via...
Baca Selengkapnya
Dear DANA,
Saya sudah top up e-money via DANA, dengan status transaksi berhasil. Namun saldo e-money saya tidak bertambah. Saya sudah lakukan update saldo via ATM juga dan masih tidak bertambah.
Saya sudah melapor ke pihak Bank Mandiri dan diberikan saran untuk melapor ke pihak DANA. Dari tanggal 3 sore saya sudah melapor, tapi respons balasan email dan chat via aplikasi DANA hanya memberikan jawaban untuk menunggu.
Sampai saat ini saldo top up saya sebesar Rp500 ribu belum masuk juga ke e-money saya, serta tidak ada kejelasan dari pihak DANA terkait proses masalah yang saya hadapi. Balasan yang saya terima hanya chat robot. Mohon segera diselesaikan kendala sesuai dengan nilai yang saya top up, agar bisa di-refund kembali ke saldo DANA atau di-top up ke saldo e-money saya.
Saya sebagai konsumen sangat dirugikan.
Muhammad Reza Ferdian
Makassar, Sulawesi Selatan
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad dengan judul “Top Up Rp500 Ribu via...
Baca Selengkapnya
Komentar
tinggalkan Dana, beralih ke aplikasi yg lebih baik.
sudah banyak yang mengalami masalah bersama Dana
Ngeriii..... DANA lagee,...
Lagee lagee DANA...
Tenang... Tenang... Tenang...
Baca Portal Kompas, https://money.kompas.com/read/2023/08/04/144412226/transaksi-dana-eror-manajemen-minta-maaf-dan-jamin-saldo-aman
Alhamdulillah close case, pagi tadi CS Dana hubungi saya via Phone Call, dan siang ini saldo saya sudah di refund oleh pihak Dana.
Terima kasih Media Konsumen & Dana.
The Power Of MK
MK The Best of The Best.
Bagusnya jgn pernah pakai dana lagi
Lama2 CIUT jg DANA....setelah banyaknya keluhan yg terjadi.
Sampean patut bersyukur mas duit sampean bisa balik lg.
Tp gimana kabarnya buat yg lain ya???
Kaya nya aplikasi dana bermasalah terus ya