Keluhan Surat Pembaca amp link

Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah

Muh 8 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Dear DANA,

Saya sudah top up e-money via DANA, dengan status transaksi berhasil. Namun saldo e-money saya tidak bertambah. Saya sudah lakukan update saldo via ATM juga dan masih tidak bertambah.

Saya sudah melapor ke pihak Bank Mandiri dan diberikan saran untuk melapor ke pihak DANA. Dari tanggal 3 sore saya sudah melapor, tapi respons balasan email dan chat via aplikasi DANA hanya memberikan jawaban untuk menunggu.

Sampai saat ini saldo top up saya sebesar Rp500 ribu belum masuk juga ke e-money saya, serta tidak ada kejelasan dari pihak DANA terkait proses masalah yang saya hadapi. Balasan yang saya terima hanya chat robot. Mohon segera diselesaikan kendala sesuai dengan nilai yang saya top up, agar bisa di-refund kembali ke saldo DANA atau di-top up ke saldo  e-money saya.

Saya sebagai konsumen sangat dirugikan.

Muhammad Reza Ferdian
Makassar, Sulawesi Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah”

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad dengan judul “Top Up Rp500 Ribu via...
Baca Selengkapnya

8 komentar untuk “Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah”

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 8 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah

oleh Muh dibaca dalam: 1 menit
8