Tanggapan perihal “Biznet, Tolong Kembalikan Uang Saya!”
Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Danira Ismaniar pada tanggal 31 Agustus 2023 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Biznet,...
Baca Selengkapnya
Saya membuka aplikasi Biznet untuk relokasi pindah alamat berlangganan. Di aplikasi Biznet sudah konfirmasi oke mengenai pindah alamat saya. Namun keesokan harinya ternyata alamat baru saya tidak ter-cover.
Saya meminta refund, tapi alasannya banyak sekali. Mereka bilang tidak bisa di-refund, karena saya melakukan pembayaran pada pukul 7:14, sedangkan Biznet email pukul 8:00. Padahal pada pukul 7:14 itu, saya sudah isi data dan alamat baru. Ya email Biznet pukul 8:00 malam lah pastinya.
Tolong jangan makan uang customer, perbaiki dulu webnya, jangan menyusahkan gini. Intinya Biznet tidak mau me-refund uang saya, padahal saya tidak memakai internet itu lagi per tanggal 18 Agustus 2023, sementara saya bayar tanggal 14 Agustus 2023. Saya hanya meminta hak saya, karena lumayan banget Rp419.000, sementara saya hanya memakai 4 hari ketika di web ada alamat saya yang baru. Namun kenyataannya, di alamat saya yang baru belum tersedia layanan Biznet.
Danira Ismaniar
Bekasi, Jawa Barat
Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Danira Ismaniar pada tanggal 31 Agustus 2023 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Biznet,...
Baca Selengkapnya
Komentar
Balikkan woi!!!
Balikin ...
Kontrak nya sudah berapa lama ? kalo belum setahun susah biasa nya
Dateng aja ke kantor nya , parah banget gila
Maleng uang customer
Perusahaan maling 😅😅😅
Gagal paham sama kalimat "Mereka bilang tidak bisa di-refund, karena saya melakukan pembayaran pada pukul 7:14, sedangkan Biznet email pukul 8:00. Padahal pada pukul 7:14 itu, saya sudah isi data dan alamat baru. Ya email Biznet pukul 8:00 malam lah pastinya."
Apa hubungannya bayar dan email shingga gagal refund, btw yg mau direfund ini biaya relokasi atau biaya internet yg baru dipke 4 hari? Kalau mimta refund krena bru dipke 4 hari, ya ga bakal bisa pasti, krena dgn sadar TS bayar tagihannya (kan sistemnya bayar dulu baru dipakai, mau di pakai 1 menit pun udah terpakai namanya) dan dengan sadar minta relokasi, kcuali klo refund relokasi sharusnya dibalikin ya
Balikin kalau memang kamu Bukan Maling...
Sekarang semua aplikasi pada mengatakan bahwa mereka di awasi ini itu, terus punya sederetan izin izin entah berantah yang supaya membuat kita percaya akan tagline perusahaan mereka, tapi pada saat ada kejadian seperti ini, itu semua kata2 diawasi, izin2, itu gak berlaku alias mereka lupa, jadi gak tahu mau kemana kita mengadu, kalau gitu ya mengadu ke Allah saja supaya mereka berbaik hati