Keluhan Permohonan Surat Pembaca Biznet, Tolong Kembalikan Uang Saya! 31 Agustus 20231 September 2023 ismaniar 9 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Biznet, Biznet Home, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Pengembalian dana, Pindah Alamat, Refund Ikuti kami di Google Berita Saya membuka aplikasi Biznet untuk relokasi pindah alamat berlangganan. Di aplikasi Biznet sudah konfirmasi oke mengenai pindah alamat saya. Namun keesokan harinya ternyata alamat baru saya tidak ter-cover. Saya meminta refund, tapi alasannya banyak sekali. Mereka bilang tidak bisa di-refund, karena saya melakukan pembayaran pada pukul 7:14, sedangkan Biznet email pukul 8:00. Padahal pada pukul 7:14 itu, saya sudah isi data dan alamat baru. Ya email Biznet pukul 8:00 malam lah pastinya. Tolong jangan makan uang customer, perbaiki dulu webnya, jangan menyusahkan gini. Intinya Biznet tidak mau me-refund uang saya, padahal saya tidak memakai internet itu lagi per tanggal 18 Agustus 2023, sementara saya bayar tanggal 14 Agustus 2023. Saya hanya meminta hak saya, karena lumayan banget Rp419.000, sementara saya hanya memakai 4 hari ketika di web ada alamat saya yang baru. Namun kenyataannya, di alamat saya yang baru belum tersedia layanan Biznet. Danira Ismaniar Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hari31 Agustus 2023 - (19:24 WIB)Permalink Kontrak nya sudah berapa lama ? kalo belum setahun susah biasa nya 3 0 Login untuk Membalas
Andreas31 Agustus 2023 - (20:33 WIB)Permalink Dateng aja ke kantor nya , parah banget gila Login untuk Membalas
Alif1 September 2023 - (11:56 WIB)Permalink Gagal paham sama kalimat “Mereka bilang tidak bisa di-refund, karena saya melakukan pembayaran pada pukul 7:14, sedangkan Biznet email pukul 8:00. Padahal pada pukul 7:14 itu, saya sudah isi data dan alamat baru. Ya email Biznet pukul 8:00 malam lah pastinya.” Apa hubungannya bayar dan email shingga gagal refund, btw yg mau direfund ini biaya relokasi atau biaya internet yg baru dipke 4 hari? Kalau mimta refund krena bru dipke 4 hari, ya ga bakal bisa pasti, krena dgn sadar TS bayar tagihannya (kan sistemnya bayar dulu baru dipakai, mau di pakai 1 menit pun udah terpakai namanya) dan dengan sadar minta relokasi, kcuali klo refund relokasi sharusnya dibalikin ya 3 Login untuk Membalas
Mr Jae1 September 2023 - (21:19 WIB)Permalink Balikin kalau memang kamu Bukan Maling… Login untuk Membalas
marwan1 September 2023 - (23:43 WIB)Permalink Sekarang semua aplikasi pada mengatakan bahwa mereka di awasi ini itu, terus punya sederetan izin izin entah berantah yang supaya membuat kita percaya akan tagline perusahaan mereka, tapi pada saat ada kejadian seperti ini, itu semua kata2 diawasi, izin2, itu gak berlaku alias mereka lupa, jadi gak tahu mau kemana kita mengadu, kalau gitu ya mengadu ke Allah saja supaya mereka berbaik hati Login untuk Membalas