Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Kurang Memuaskan: Jersey Event Lari Gerak.Now Belum Diterima 4 September 20234 September 2023 Labibkhairi 1 Komentar Gerak Virtual Race Indonesia, Keterlambatan kiriman, Virtual Run Beat The Beats: Find Your Tempo Ikuti kami di Google Berita Kepada Tim Gerak – Virtual Race Indonesia Salam sejahtera, Saya ingin mengungkapkan ketidakpuasan saya terkait pengalaman saya dalam mengikuti Virtual Run “Beat The Beats: Find Your Tempo”, yang saya daftarkan pada tanggal 25 Mei 2023 dengan biaya sebesar Rp363.000. Pada kesempatan ini, saya ingin menyoroti masalah terkait pelayanan yang saya alami dalam hal pengiriman barang. Sesuai dengan pemesanan yang saya lakukan, saya diharapkan akan menerima medali dan Dryfit Running Jersey ukuran XL. Namun setelah menunggu dengan sabar, ketidakpuasan saya semakin memuncak ketika pada sekitar tanggal 3 Agustus 2023, paket yang saya terima dari Gerak.Now hanya berisi medali, tanpa adanya Dryfit Running Jersey yang seharusnya turut dikirimkan. Untuk memberikan gambaran lebih jelas, saya melampirkan foto paket yang saya terima dari Gerak.Now. Dalam upaya untuk mencari solusi atas ketidaksepakatan ini, saya telah menghubungi layanan pelanggan Gerak.Now melalui kanal WhatsApp dengan nomor +62 811-9933-7**. Namun, respons yang saya terima hanya menyatakan bahwa jersey yang saya tunggu-tunggu masih dalam proses produksi. Sungguh disayangkan, mengingat bahwa seharusnya pengiriman jersey dan medali dilakukan secara bersamaan. Meskipun telah berupaya melakukan kontak ulang hingga akhir Agustus, saya masih belum menerima konfirmasi mengenai status pengiriman jersey yang saya tunggu-tunggu. Oleh karena itu, melalui surat pembaca ini, saya berharap permasalahan yang saya hadapi dapat mendapatkan perhatian serius dari pihak Gerak.Now. Saya percaya bahwa dengan melibatkan media, permasalahan ini dapat terselesaikan dengan lebih efektif dan efisien, seiring dengan kendala yang saya alami dalam mendapatkan bantuan dari tim layanan pelanggan Gerak.Now. Saya berharap agar pihak terkait dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan ketidaksesuaian ini dengan segera. Pengalaman saya dalam mengikuti acara virtual run ini seharusnya lebih menyenangkan dan memuaskan, namun hingga saat ini, saya merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan. Terima kasih atas perhatian yang diberikan. Hormat saya, Muhammad Labib Khairi Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
LabibkhairiPenulis artikel6 September 2023 - (09:38 WIB)Permalink Dear mediakonsumen.com dan admin gerak hari senin kemarin (04/09/2023) sudah dihubungin oleh admin via whatsapp, sudah dijelankan ada kendala pengiriman jersey sebelumnya dan pengiriman jersey kembali sudah dilakukan di hari senin, jersey sudah diterima hari selasa Terima kasih untuk admin gerak dan mendiakonsumen.com Login untuk Membalas