Keluhan Surat Pembaca Pendaftaran IndiHome 100 Mbps Dipersulit 2 November 20236 November 2023 Benny 9 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Upgrade layanan Ikuti kami di Google Berita Saya Benny. Ini bukan pertama kalinya saya melakukan pengajuan pasang baru IndiHome untuk titik lokasi yang sedang saya keluhkan ini. Nomor pendaftaran saya yaitu: MYID-1012310300780. Singkat cerita, Senin 30 Oktober 2023 kemarin, saya sudah mendaftar via website. Senin siangnya pun sudah ada teknisi survey lokasi. Kebetulan yang bertemu dengan teknisi adalah adik saya di rumah, karena saya sedang kerja. Saat itu teknisi bilang jaringan tersedia, tetapi ada kendala karena harus menyeberang jalan dan tidak ada tiang untuk tarikan kabel. Namun tidak ada kontak langsung ke nomor handphone yang saya cantumkan di form pendaftaran. Padahal mau saya ajak diskusi untuk solusinya, agar kabel dapat ditarik masuk ke rumah. Hingga siang ini tadi pun tidak ada teknisi yang datang, padahal saya sudah menunggu. Seperti disepelekan, karena tidak ada tindakan apa pun untuk pelanggan baru. Pada telepon dari 1500620 sebelumnya ,disebutkan maksimal waktu instalasi adalah 2×24 jam. Kemudian hari ini 31 Oktober 2023, saya telepon lagi ke 147. Saya kaget karena CS berkata lain, CS bilang bahwa ODP penuh. Alasan klasik, apalagi ini saya sudah lama langganan produk Telkom baik di rumah saya, kantor, bahkan rumah direktur. Saya sebagai pendaftar sekaligus penanggung jawabnya benar-benar heran dengan respons Telkom yang seolah-olah enggan melakukan instalasi di tempat saya ini, dengan alih-alih bilang ODP penuh. Jika ODP penuh, lalu kenapa di link tiket pendaftaran saya statusnya pengecekan jaringan lolos dan stuck di instalasi? Kalau memang dari awal penuh, kenapa ga dari hari pertama saya daftar bilangnya? Jika ODP memang penuh, ayo buktikan langsung di tempat, ajak saya, dan buka ODP-nya, tunjukkan jika memang penuh. Jika ODP penuh, apakah BUMN sebesar ini hanya tinggal diam gak mau menambah ODP lagi atau minimal verifikasi ulang barangkali ada port ODP yang sudah tidak dipakai pelanggan? Jika memang kendala di kekurangan tiang untuk tarikan kabel, ayolah Telkom, 1 tiang seberapa mahalnya sih? Modal sedikit aja dan kalian bakal dapat cuan dari saya karena saya langganan untuk jangka panjang. Belum lagi potensi kemungkinan warga lain juga bisa jadi dikemudian hari ingin pasang juga. Jika memang tidak bisa menambah 1 tiang saja, tarik kabelnya langsung ke rumah kami, kebetulan rumah kami 2 lantai dan cukuplah di cangkokkan di atas atap rumah kami yang tingginya jauh lebih dari cukup untuk standar keamanan ketinggian kabel di jalan utama (raya). Berikut saya sertakan beberapa screenshot yang mungkin membantu. Benny Suryawijaya Sukoharjo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
GFX2 November 2023 - (12:16 WIB)Permalink Sebuah ungkapan yang hampir mewakili saya atau masyarakat indonesia SELAIN PEGAWAI TELKOM😁sabar om ini cobaan. Kalau udah masuk media konsumen biasa langsung ada telfon dari pihak 147. Bener tidak? Wkwk apa harus keluhan yang di dengar harus lewat publik. HATI HATI OM, NTAR YANG KOMEN BEGINI DAN BEGITU BIASANYA BAGIAN DARI TELKOM BUKAN MASYARAKAT YANG EKONOMI NYA LEMAH 2 1 Login untuk Membalas
BennyPenulis artikel2 November 2023 - (15:09 WIB)Permalink justru mediakonsumen adalah jalur terbaik agar semua gamblang. update terakhir per hari ini internet sudah terpasang setelah kemarin malam ada teknisi pasang tiang. terimakasih mediakonsumen 2 Login untuk Membalas
nuril huda3 November 2023 - (20:57 WIB)Permalink menanam tiang di beberapa tempat sangat syulit berbagai alasan klasik tentu dari lingkungan itu juga biasanya.dn satu hal jika indihome ngga mau kenapa tidak langganan yang lain toh indihome juga ada fup nya ini pendapat pribadi saya Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan2 November 2023 - (15:02 WIB)Permalink Sudah dipertimbangkan untung ruginya anda belum layak berlangganan. Dengan alasan lokasi yg tidak ada infrastruktur tiang. Serta biaya operasionalnya terlalu mahal. Telkom/Indihome sekarang dalam keadaan rugi triliunan akibat investasi di saham GOTO yang berkinerja buruk. MOHON MENUNGGU Login untuk Membalas
Jeus2 November 2023 - (18:51 WIB)Permalink Alibi klasik bos. Coba langsung pakai sales, langsung di usahakan 🤣 memang kinerja buruk IndiHome, jaringan ga stabil, sering loss, solusi yang di berikan reset modem kan tolol. Yang bermasalah dari kabel gede yang mau ke odp putus Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan2 November 2023 - (15:03 WIB)Permalink Sudah dipertimbangkan untung ruginya anda belum layak berlangganan. Dengan alasan lokasi yg tidak ada infrastruktur tiang. Serta biaya operasionalnya terlalu mahal. Telkom/Indihome sekarang dalam keadaan rugi triliunan akibat investasi di saham GOTO yang berkinerja buruk. MOHON MENUNGGU dengan sabar Login untuk Membalas
Ian2 November 2023 - (21:17 WIB)Permalink Saya juga sedang ada permintaan pemasangan di Sulawesi Tengah desa Loli Oge, besok teknisi ke tiga mau datang, 2 teknisi sebelum nya mundur dengan alasan menghubungi pihak atasan dulu, hingga kini semua batal, semoga besok bisa deal, dan jadi di pasang aamiin 🤲🏻😁, jika gagal masuk media konsumen lagi, hari ini di tulis tanggal 2 November 2023, terimakasih 1 Login untuk Membalas