Surat Pembaca

Tertipu Belanja di Shopee, Komplain Ditolak

Saya belanja di Shopee, produk berupa minyak goreng Sania 2 liter sebanyak 4 pcs, dengan nomor pesanan: 2311109KSMPPR5, nomor resi SiCepat: 004253660327.

Paket yang dikirim hanya 1 pcs. Namun komplain ditolak, dengan alasan penjual telah mengirim sesuai pesanan. Buktinya apa ? Penjual gak ngasih bukti apa-apa.

Padahal resi pada paket yang dikirim penjual sudah jelas membuktikan, bahwa barang yang dikirim penjual beratnya hanya 2 Kg. Yang jadi pertanyaan saya, kok bisa yang menang penjual dengan alasan telah mengirim sesuai pesanan? Kan gak masuk akal.

Customer service Shopee dari dulu kalo menangani masalah gak pernah bener.

Muhammad Taufik Hidayat
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Komentar

  • Syukurlah, besok2 beli di warung tetangga aja.
    Bantu tetangga cari duit.
    Kasih cuan ke tetangga sendiri, cuma minyak.

    • beli minyak mulai sekarang diwarung terdekat ajah ,kalau di online sering begitu ,aku pernah ngalamin beli dua dikasih 1

    • Masalahnya yg beli ini adalah tetangga anda yg beli minyak buat di jual lagi kepada anda,,🤣🤣

      • Baiknya semua pembeli wajib Cek dan baca deskripsi sebelum membeli.. banyak paket yg datang tidak sesuai tpi kapan dilihat pesanannya sesuai dri toko.. karna pilihan ada di deakripsi

  • Klo beli 4 harusnya nilai total pembayaran kurang lebih 140ribu,itu yg tertera cuma Rp 80rb....dpt potongan promo atau gmn?

    • Diskon kupon live paling. Ati" kalo live itu sering curang mereka, sy jg pernah dpt tissue murah x4 apply kupon live. Pas dianter kurir hanya bungkusan plastik putih dan sudah sobek dan terbuka, hanya isi 1 aja. Tapi saat itu jg sy lsg videoin kondisi paket berikut penampakan kurir nya, jd seller ngga ada celah debat.

    • Satu mnyak hrga 34,999 x4 =139.996 itu dpt hrga 87 dapet potongan hrga atau gmna ya?
      Atau mngkn sblm klik beli ada pilihan literan trus lo klik yg satu liter beli 4 pcs ,trus yg dikirm sheler 2 pcs, 1 pcs masing2 2 liter =4 liter .
      Hrga 2 liter Sania 34 . 999 di indomaret hampir sama, pengin lebih murah lagi dihari2 mnggu2 kmrn pas kesitu ama bini promo hrga 28 lupa merk

      • Hehehe....pusing juga ya. Maksud hati ingin ngirit tapi malah ngorot. Mending beli ke warung sebelah itung itung bantu ekonomi tetangga. Beli pedagang kecil berarti kita membantu pedagang itu untuk biaya sekolah dan makan sehari hari. Lah beli online klu memang di lingkungan kita ga ada yg jual. Klu ane pribadi sih belanja online itu karena terpaksa dan kepepet karena nyari barang offlone nya ga ada. Selama yg offline ada online di skip dulu..... klu masalah harga sih paling beda beda dikit....hehhee peace

  • Sepertinya bener ketipu. Karena berat timbang Sicepat cuma 2 kg, sedangkan 8 liter minyak goreng harusnya 8,5kg termasuk berat packing.
    Dan dari penampakan dimensi paket juga keliatan kalau isi barang cuma 1

1 2
Beri Komentar
Penulis
Taufik Hidayat
Tags: Belanja Onlineberat paket kurirCustomer complaint handlingCustomer Servicee-Commercejumlah produk tidak sesuai pesananKargoKondisi produk tidak sesuai pesananMarketplacePusat Resolusi ShopeeShopeeSiCepatSiCepat Gokil
6 bulan yang lalu