Keluhan Surat Pembaca amp link

Tertipu Belanja di Shopee, Komplain Ditolak

Taufik Hidayat 34 Komentar , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saya belanja di Shopee, produk berupa minyak goreng Sania 2 liter sebanyak 4 pcs, dengan nomor pesanan: 2311109KSMPPR5, nomor resi SiCepat: 004253660327.

Paket yang dikirim hanya 1 pcs. Namun komplain ditolak, dengan alasan penjual telah mengirim sesuai pesanan. Buktinya apa ? Penjual gak ngasih bukti apa-apa.

Padahal resi pada paket yang dikirim penjual sudah jelas membuktikan, bahwa barang yang dikirim penjual beratnya hanya 2 Kg. Yang jadi pertanyaan saya, kok bisa yang menang penjual dengan alasan telah mengirim sesuai pesanan? Kan gak masuk akal.

Customer service Shopee dari dulu kalo menangani masalah gak pernah bener.

Muhammad Taufik Hidayat
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

34 komentar untuk “Tertipu Belanja di Shopee, Komplain Ditolak”

  • Menang
    23 November 2023 - (10:17 WIB)
    Permalink

    Syukurlah, besok2 beli di warung tetangga aja.
    Bantu tetangga cari duit.
    Kasih cuan ke tetangga sendiri, cuma minyak.

    30
    8
  • kreasi
    23 November 2023 - (13:07 WIB)
    Permalink

    Klo beli 4 harusnya nilai total pembayaran kurang lebih 140ribu,itu yg tertera cuma Rp 80rb….dpt potongan promo atau gmn?

    1
    1
    • Iwen
      23 November 2023 - (17:39 WIB)
      Permalink

      Diskon kupon live paling. Ati” kalo live itu sering curang mereka, sy jg pernah dpt tissue murah x4 apply kupon live. Pas dianter kurir hanya bungkusan plastik putih dan sudah sobek dan terbuka, hanya isi 1 aja. Tapi saat itu jg sy lsg videoin kondisi paket berikut penampakan kurir nya, jd seller ngga ada celah debat.

      2
      1
    • tomy_
      23 November 2023 - (13:43 WIB)
      Permalink

      Satu mnyak hrga 34,999 x4 =139.996 itu dpt hrga 87 dapet potongan hrga atau gmna ya?
      Atau mngkn sblm klik beli ada pilihan literan trus lo klik yg satu liter beli 4 pcs ,trus yg dikirm sheler 2 pcs, 1 pcs masing2 2 liter =4 liter .
      Hrga 2 liter Sania 34 . 999 di indomaret hampir sama, pengin lebih murah lagi dihari2 mnggu2 kmrn pas kesitu ama bini promo hrga 28 lupa merk

      2
      1
      • Oeun
        24 November 2023 - (08:50 WIB)
        Permalink

        Hehehe….pusing juga ya. Maksud hati ingin ngirit tapi malah ngorot. Mending beli ke warung sebelah itung itung bantu ekonomi tetangga. Beli pedagang kecil berarti kita membantu pedagang itu untuk biaya sekolah dan makan sehari hari. Lah beli online klu memang di lingkungan kita ga ada yg jual. Klu ane pribadi sih belanja online itu karena terpaksa dan kepepet karena nyari barang offlone nya ga ada. Selama yg offline ada online di skip dulu….. klu masalah harga sih paling beda beda dikit….hehhee peace

        5
  • Andri Haryono
    23 November 2023 - (21:13 WIB)
    Permalink

    Sepertinya bener ketipu. Karena berat timbang Sicepat cuma 2 kg, sedangkan 8 liter minyak goreng harusnya 8,5kg termasuk berat packing.
    Dan dari penampakan dimensi paket juga keliatan kalau isi barang cuma 1

  • Ajat
    24 November 2023 - (01:59 WIB)
    Permalink

    Maaf nih bukan maksud membela penjual. Hanya klarifikasi saja.

    1. Pada saat pemesanan, deskripsi produk tersebut bagaimana? Harga tertera nya apakah untuk 1/4 liter, 1 liter, atau 2 liter?
    2. Apakah ada variasi khusus saat pemesanan? Semisal variasi 1 liter atau 1/2 liter.
    3. Coba ajukan lagi saja dengan bukti yang lengkap semisal video unboxing, dll.

    Semoga bisa membantu.

    1
  • Mas
    24 November 2023 - (10:07 WIB)
    Permalink

    budayakan ketika unboxing paket dengan cara dibuat video..
    kl takut kepanjangan video tsb atau filenya besar, bisa gunakan fitur “selang waktu” di hp xiaomi (video dipercepat 2x atau lebih)..
    atau bisa juga di edit dengan mempercepat videonya..
    jika pesanan sesuai, baru dah klik pesanan diterima..
    semoga membantu 🙂

  • LADY
    24 November 2023 - (15:06 WIB)
    Permalink

    Mba/ mas (ts yg posting)
    Ada foto minyak nya lengkap?

    Maaf saya penjual sembako 🙏🏻 tp bukan di shopee dan tidak bermaksud membela seller ya, hanya kasih pendapat saja🙏🏻
    Dr foto sekilas diatas, kemasan itu adalah kemasan 2 liter
    Yg 1 liter sekarang pk botol
    Jelas yg menang seller, karna seller mungkin punya foto barang yg dikirim (dmn foto dr ts pun ga lengkap memperlihatkan brp liter yg diterima)

    Cuma dr fto ts yg dipasang di medkon ini, itu adalah kemasan 2 liter jadi 1 ☺️
    Maaf jika ada salah kata 🙏🏻

    • LADY
      24 November 2023 - (15:10 WIB)
      Permalink

      Dan wahai netizen yang terbaik dan terpintar sedunia
      Beberapa waktu lalu, ada diskon 50% dari shopee,
      Jadi banyak penjual sembako mempromokan produk jualannya, seperti minyak, beras dan gula, karna diskon 50% itu…
      Makanya minyak harga 2L yg biasanya 40 jadi 20. Harga beras 1kg 20an jd sekian…

    • LADY
      24 November 2023 - (15:13 WIB)
      Permalink

      Oh iya kak, klo barang live yg diskon 50% dan gratis ongkur tu hanya boleh atc/co 1
      Klo beli 4 dihitung normal, klo mau dpt murah lagi yg pakai akun lain, akun istri atau akun tetangga, beli nya cm bisa 1 kak, atc 4 harga normal, ga dpt dsikon, apa seller ga menjelaskan?

  • Faisal
    24 November 2023 - (22:41 WIB)
    Permalink

    Waktu komplain ada bukti vidio unboxing paket ga,vidio saat terima paket dan saat pembukaan paket,kalo ada vidio itu mungkin beda cerita

 Apa Komentar Anda mengenai Pusat Resolusi Shopee?

Ada 34 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Tertipu Belanja di Shopee, Komplain Ditolak

oleh Taufik Hidayat dibaca dalam: <1 menit
34