Pada tanggal 20 November 2023, saya melakukan transaksi pembelian di DANA Bisnis senilai Rp1.900.000 dan Rp2.000.000, menggunakan QR Kredivo. Transaksi tersebut berhasil dan terlihat dalam sistem tagihan Kredivo.
Untuk salah satu transaksi tersebut, berhasil masuk ke penjual sebesar Rp1.900.000. Namun, tidak ada notifikasi bahwa dana Rp2.000.000 masuk ke akun DANA Bisnis penjual.
Lalu, saya chat CS Kredivo. Dibutuhkan waktu 20 hari kerja untuk menyelesaikan permasalahan ini, dan saya pun menunggu. Saya pun konfirmasi kembali dan mendapati hasil bahwa saya harus mengonfirmasi ke pihak penyedia/penerima, yaitu DANA Bisnis. Oke lah, saya minta bantuan penjual untuk melakukan pengaduan via DANA Bisnis dan menceritakan kronologi kejadian.
Sampai hari ini, saya terus menagih dan selalu mendapati jawaban yang mengecewakan dan terasa seperti jawaban otomatis yang sama sekali tidak membantu, yaitu “transaksi QRIS telah berhasil di sistem kami.” Saya merasa ditipu oleh pihak Kredivo karena tidak mendapatkan kejelasan terkait permasalahan ini.
Berikut full chat dari November 2023 sampai dengan Januari 2024.
Agung Nugraha
Bandung Barat, Jawa Barat
Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Agung Nugraha sampaikan di website mediakonsumen.com tanggal 10...
Baca Selengkapnya
Komentar
Nama TS nya sama penjual (Pemilik Dana Bisnis) bisa sama yak,sama-sama Agung hehehe.Bar notif hp nya juga sama heeeem.
Gestun, akun dana bisnis punya sendiri itu, scren shoot di dana ama di kredivo sama, pakai hp yang sama
Makanye gan, klo mau gestun jgn bar bar, pelan2 aje, nyangkut kan tuh.. 😅
Uda gestun malah sok2 galak..d umbar2 di media lg..seolah2 korban
Gestun lagi gestun lg 😃😃
lawak
playing victim banget. melapor jadi korban, padahal pelaku.
Wkwowkwow seneng bngt gw baca nya.. nh orang gestun buat tutup pinjol lain nya. Pinjol lain ud jatuh tempo tp hasil gestun g cair. Jd mumet 😂😂 jd ngadu cari peradilan buat tutup bunga pinjol yg telat 😂😂😂
Si TS mana ini tanggapannya? Itu transaksi gestun sendiri atau bagaimana?
Wkw diem ga bisa ber word word abis dibully