Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Mahal, tapi Barang Tak Layak Pakai yang Dikirim 6 Februari 20246 Februari 2024 Ragil 8 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi perbaikan, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Jasa Perbaikan, Klaim Garansi, Klaim Warranty, Kualitas produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, Midea, Peralatan Rumah Tangga, Warranty, Water dispenser Ikuti kami di Google Berita Saya Ragil Putra, pembeli sekaligus pelanggan yang pertama kali mencoba produk dari Midea. Saya beli dispenser Midea dengan Tipe Midea YD-1634W, melalui Shopee. Barang datang pada tanggal 04 Januari 2024 dan tidak ada kekurangan. Namun ketika dites oleh saya, saya merasa ada yang tidak beres dengan barangnya. Saya tunggu sampai 3 hari, dan berharap akan normal kembali. 3 hari kemudian, barang yang saya pesan masih tidak bisa digunakan dengan baik. Akhirnya saya telepon ke call center Midea (0-800-1-888-523), lalu saya ceritakan kronologinya dan dibuatkan nomor laporan 240105069. Pada tanggal 11 Januari 2024, ada teknisi datang untuk pengecekan dan ternyata 2 mesin di dalamnya berkendala dan harus diganti. Akhirnya saya menyetujui untuk diganti, karena masih ada klaim garansi, jadi tidak ada biaya yang saya keluarkan. Pihak teknisi menjanjikan untuk datang kembali 7 hari kerja. Namun sampai saat ini tidak ada teknisi yang datang untuk memperbaiki barang yang beli. Jujur saya sangat kecewa, saya beli online tapi yang datang barang tidak layak pakai. Saya gak paham dengan seller Midea, kenapa bisa mengirimkan barang rusak ke customer? Sudah 2x saya telepon, hanya dijanjikan secepatnya oleh agen call center. Saya tunggu itikad baik dari pihak Midea untuk solving this case. Saya sudah cukup muak. Padahal hak customer untuk dapat barang layak pakai, eh yang datang barang rusak. Terima kasih. Ragil Putra Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dwen Rinaldy6 Februari 2024 - (21:51 WIB)Permalink Udah ngga heran om. Sekarang belanja elektronik online suka dikirim barang ampas. Mending balik offline yang kasih garansi toko biar aman. Ribet makin kesini belanja online. Apalagi video unboxing. Paling gak banget. 7 2 Log masuk untuk Membalas
yoga dwi permata10 Februari 2024 - (06:00 WIB)Permalink halah lobang colokan masih fungsi aja lo komplain, bocil Log masuk untuk Membalas
Dwen Rinaldy10 Februari 2024 - (06:08 WIB)Permalink Tau darimana lo kismin kalau masih fungsi? Log masuk untuk Membalas
Rizal7 Februari 2024 - (09:11 WIB)Permalink Udh gk heran kalo belanja online, Barang yg di promosi kan jauh berbeda Dgn Barang yg sampai ke rumah macam barang bekas, Krn aku yg alami. 3 Log masuk untuk Membalas
Aris7 Februari 2024 - (13:34 WIB)Permalink Wah parah sih, udah dapat duit dari customer = gk ada hubungan lagi, kabuuuuur 😂 ini bukan jualan tapi nipu 4 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto7 Februari 2024 - (14:38 WIB)Permalink Belanja online barang elektronik yg ukurannya besar itu sangat beresiko. Belum tentu rusak dari tokonya, bisa jg rusak dalam proses pengiriman, aaplagi pakai cargo. 3 Log masuk untuk Membalas
Yulinda7 Februari 2024 - (18:05 WIB)Permalink Jika ada kendala seharusnya langsung aja mengajukan pengembalian dana… untuk biaya angkut barangnya pun gratis apalagi yoko berlabel mall lebih mudah prosesnya… karena saya sudah beberapa kali melakukan pengembalian dana jika barang yang saya terima tidak sesuai ato rusak tentu saja dengan bukti video ketika unboxing. 3 Log masuk untuk Membalas
Abed7 Februari 2024 - (19:41 WIB)Permalink Bener banget, beli online itu harus teliti dan smart. Sy jg ngalamin beberapa kali, dan semua fine2 aja. Kendala video unboxing terlalu besar? Kirim aja ke YT, habis itu download, kapasitas nya JD kecil. 2 Log masuk untuk Membalas