Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jeleknya Layanan Pelanggan XL 7 Maret 202417 Maret 2024 Merry Johar 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompul XL, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Di sini saya sebagai konter pulsa dan saya melakukan isi paket XL 43GB melalui aplikasi Dompul dari XL, tapi setelah orang registrasi paket tidak bisa aktif dan pelanggan disuruh menghubungi 817. Tapi lucunya, XL ini pelanggan tidak bisa menghubungi 817. Saya sebagai penjualnya juga mau menghubungi 817 tidak bisa selalu diarahkan ke yang gratisan, lewat chat. Tapi chat-nya tidak bisa memberikan solusi dan hanya jawaban robot yang diterima. Apakah perusahaan XL tidak bisa menggaji untuk mengangkat telepon dari customer? Tidak bisa memberikan solusi yang ada. Sudah 4 jam saya urus masalah ini dan dilempar kiri kanan tanpa solusi. Semoga melalui surat ini masalah saya bisa segera diselesaikan dan XL mengaktifkan kembali supaya pelanggan bisa menelpon lewat 817 bukan lewat chat. Merry Johar Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Merry JoharPenulis artikel10 Maret 2024 - (08:18 WIB)Permalink Hingga saat ini pun kartunya tidak bisa di gunakan Login untuk Membalas
Merry JoharPenulis artikel12 Maret 2024 - (13:54 WIB)Permalink Saya sudah di hubungi oleh CS XL, masalahnya sudah terselesaikan, kartunya sudah dapat di gunakan dan diberikan solusi yang sangat memuaskan sama XL. Terima kasih buat media konsumen yang sudah memuat suratku dan terima kasih buat CS XL yang bisa memberikan solusi sesuai permintaan konsumen dan secepatnya kepada pelanggan. Login untuk Membalas