Pada hari Sabtu tanggal 2 Maret 2024, saya melakukan transaksi QRIS melalui aplikasi Kredivo di merchant yang menggunakan aplikasi DANA Bisnis. Transaksi yang saya lakukan tersebut memiliki nominal sebesar Rp2.000.000, dengan status di aplikasi Kredivo sudah berhasil. Namun pihak merchant tidak menerima notifikasi kalau ada uang masuk di tokonya. Jadi pihak merchant tidak memperoleh dana dari transaksi yang saya lakukan di aplikasi Kredivo ini.
Saya sudah menunggu selama 5 hari tetapi sampai saat ini transaksi tersebut belum masuk atau pun gagal, padahal tagihan di aplikasi Kredivo sudah muncul. Saya pun sudah menghubungi CS pihak Kredivo dan DANA. Namun saya masih disuruh menunggu terus karena masih dicek oleh tim terkait. Saya cukup khawatir, sebab transaksi ini memiliki nominal cukup besar.
Terima kasih Media Konsumen sudah menerbitkan artikel saya buat.
Bagus Subiantoro
Lamongan, Jawa Timur
Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Bagus Subiantoro sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 10...
Baca Selengkapnya
Komentar
Kok jadi anda yg up ke CS Dana? Padahal chat ke CS Dana nantinya butuh info pribadi,heem.Sudah info ke penjualkah kalo misal cs Dana minta info ktp,foto diri,dll? Hehe
Kredivo awalnya untuk meminta laporan disuruh menghubungi dana dulu
Sama aku juga kaya gitu ka tolong bantuan nya Trasaksi di kredivo udh berhasil tapi belum masuk ke dana bisnis nya
Gestun kah ini? Mudah2an enggak ya
halo ka ? apakah saat ini dana nya udah masuk ?
atau ada lanjutan tanggapan dari pihak kredivo/dana nya ?
Gestun, marchant punya sendiri
Alhamdulillah sudah balik limit saya setelah menunggu hampir 2 mingguan. Terima kasih
Sama persis ka saya transaksi kredivo udh berhasil tapi dana Belum masuk,Tolong bantuanya ka
Udah lapor ta kak cs kredivo dan dana?
udah ka tapi takut salah laporan nya, nomimal juga sama ka tapi aku tenor 3 bulan
Coba buat aporan OJK juga kak biar cepat ditangani soalnya aku dulu lapor agak lama langsung ditelpon pihak kredivo
Saya juga sama dari tanggal 15 kemaren belum masuk masuk, kalo boleh tau cara lapor ke OJk bagaimana kak bagus ? Terimakasih
Hubungi lewat whatsapp ceritain nanti disuruh buat laporan di web. Kalau tidak lewat web ini https://kontak157.ojk.go.id
Bang Yuda coba up terus ke email Kredivo, rewel aja terus bang.
Alhamdulillah permasalahan saya dari tgl 19 kemaren, hari ini sudah kelar udah balik limitnya