Keluhan Surat Pembaca Status Pengajuan KTA Extra Dana CIMB via OCTO Mobile Tidak Jelas 9 Oktober 202423 Oktober 2024 Enjum Jumhemi 5 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA CIMB Niaga, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Pinjaman Kredit, Status pengajuan kredit Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya, saya sudah pernah memiliki KTA CIMB Niaga yang sudah lunas dan lancar pembayarannya. Pada tanggal 18 September 2024, saya mengajukan lagi KTA Extra Dana CIMB Niaga via OCTO Mobile. Namun sampai hari ini, Senin, tanggal 07 Oktober 2024, status pengajuan masih dalam proses. Pada hari dan tanggal yang sama, pukul 17.00 WIB, saya menghubungi call center CIMB Niaga di 14041. Saya menghubungi nomor tersebut karena sudah 14 hari kerja status pengajuan masih dalam proses, padahal setahu saya prosesnya hanya 3 hingga 7 hari kerja dan sudah ada hasilnya (diterima atau tidak disetujui). Setelah berbicara dengan call center, saya mendapatkan informasi bahwa di sistem mereka tidak ada pengajuan KTA Extra Dana. Hal itu terjadi setelah mereka memeriksa berdasarkan data verifikasi yang mereka minta. Saya jadi bingung, bagaimana bisa seperti ini? Apakah aplikasi OCTO Mobile-nya yang error dan tidak bisa mengajukan KTA via OCTO Mobile, atau bagaimana? Padahal saya sudah menunggu selama 2 minggu (dan berharap) disetujui untuk biaya kuliah anak. Saya kecewa dengan performa sistem Bank CIMB Niaga, karena data di aplikasi OCTO Mobile berbeda dengan data yang mereka miliki. Mudah-mudahan Bank CIMB Niaga dapat memperbaiki sistemnya dan tidak ada lagi yang kena “PHP” seperti saya. Salam, Enjum Jumhemi Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Enjum JumhemiPenulis artikel9 Oktober 2024 - (10:42 WIB)Permalink Yg pertama ( sudah lunas & lancar pembayarannya itu cuma 0,79% / bln ). Yg pertama di pakai modal usaha Login untuk Membalas
rizki9 Oktober 2024 - (23:25 WIB)Permalink Bunganya perbulan 0.9% wajarlah. Cuma adminnya itu lumayan gede udah gitu masih kepotong asuransi yang fungsinya gak jelas Login untuk Membalas
Heru9 Oktober 2024 - (15:25 WIB)Permalink Salfok kena biaya admin dan Asuransinya.. Lumayan tuh kenanya.. Login untuk Membalas
Enjum JumhemiPenulis artikel18 Oktober 2024 - (19:52 WIB)Permalink Terima Kasih saya ucapkan ke media konsumen yang sudah menerbitkan surat saya. Pada Tanggal 14 Okt 2024 jam 10:54, sudah ada tlp dari bank cimb niaga, yang menjelaskan bahwa pengajuan saya belum dapat di setujui. Sebagai nasabah / konsumen, saya tidak bisa apa2 lagi, jika pihak bak sudah memutuskan hasilnya dan menyatakan keluhan saya sudah selesai, walau menurut saya belum selesaj, sebab esensi dari surat keluhan saya adalah kenapa bisa ada data yang berbeda. Mengenai hal ini pihak bank cimb niaga tidak bersedia menjelaskannya saat saya tanya juga Bahkan saya cek per hari ini, Jum’at, Tanggal 18 Okt 2024, status pengajuan kta saya status nya masih tetap DALAM PROSES ( Belum ada hasil ). Ini yang benar data nya yang mana ? Or apa aplikasi octo mobile sebenar nya belum siap menerima pengajuan kta ? Saya anggap saja keluhan saya sudah selesai walau status pengajuan saya di aplikasi octo mobile masih GANTUNG / DALAM PROSES / BELUM ADA HASIL ( Kalau bisa kirim screen shoot, saya kirim data nya di surat ini ). & Esensi pertanyaan / keluhan saya tidak di beri penjelasan oleh bank cimb niaga. Semoga ke depan nya aplikasi octo mobile bisa lebih baik lagi & tidak ada nasabah yg pengajuannya seperti saya ( status pengajuan tidak ada hasil walau sudah sangat lama ) Regards Enjum. J Login untuk Membalas