Keluhan Surat Pembaca CS Tidak Dapat Dihubungi, Status Pengiriman Tidak Jelas 8 April 2025 Andi NUGRAHA Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kargo dan Pos, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Pandu Logistics, Pandu Siwi Sentosa, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya memiliki paket yang dikirim melalui kurir Pandu Logistics dari Mataram sejak 26 Maret 2025, tetapi hingga kini (8 April 2025) belum juga sampai. Padahal, saya sudah membayar tarif pengiriman yang cukup mahal, yaitu Rp28.000. Saya mencoba mengecek status pengiriman di website Pandu Logistics menggunakan nomor resi: LOPXR25396307556. Namun, yang muncul hanya informasi: 29 Maret 2025 – Arrived at PSS Jakarta Status: NOT AVAILABLE Artinya, tidak ada update sama sekali setelah paket tiba di Jakarta. Saya berusaha menghubungi Call Center Pandu Logistics (021 3000 9000), tapi tidak bisa tersambung. Hanya terdengar nada “tut-tut-tut” seperti lagu kereta api lama, seolah-olah sibuk atau tidak aktif. Saya juga coba untuk menghubungi WA Center (0821 8130 8915), tapi hanya centang 1 (tidak terdaftar/kuota habis?). Padahal, di situs resmi mereka diklaim bahwa layanan beroperasi 24/7, 365 hari. Call center tidak dapat dihubungi sama sekali Wa center centang 1 Ini sangat mengecewakan! Klaim mereka tentang “pelayanan penuh dedikasi” ternyata tidak sesuai kenyataan. Saya Butuh Solusi! Di mana lokasi paket saya sekarang? Kapan kiriman ini benar-benar sampai? Mengapa tidak ada kejelasan dari pihak Pandu Logistics? Sudah terlalu lama saya menunggu tanpa kepastian. Saya meminta tanggapan serius dan penyelesaian secepatnya! Andi Darmawan Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.