Keluhan Surat Pembaca Promo Cashback LINE Bank Tidak Transparan 25 April 20255 Mei 2025 Anugerah Beri komentar Bank Digital, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Digital Banking, Hana Bank, Kuota Promo, LINE Bank, metoda pembayaran, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Pengumuman pemenang, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap promo cashback dari LINE Bank bertajuk “Cashback Rp500.000”, yang ditayangkan di laman resmi mereka (https://linebank.co.id/id/promo/70039). Dalam promo tersebut disebutkan bahwa pengguna berkesempatan mendapatkan total cashback Rp500.000, dengan rincian Rp250.000 untuk satu kali transaksi per hari. Syaratnya, transaksi minimal Rp2.250.000 dalam satu kali transaksi, dengan kuota 50 transaksi per hari. Saya sudah memenuhi semua syarat tersebut. Saya melakukan transaksi sebesar lebih dari Rp2.250.000 pada tanggal 18 Februari dan 20 Februari 2025. Bahkan, untuk memastikan saya masuk dalam kuota harian yang terbatas, saya melakukan transaksi sangat mendekati pukul 00.00.00 WIB di masing-masing hari—waktu yang sangat kecil kemungkinan sudah digunakan oleh 50 pengguna lainnya dalam satu detik pertama. Namun, hingga kini, dari dua transaksi yang saya lakukan sesuai syarat pada tanggal 18 dan 20 Februari, hanya satu transaksi yang mendapatkan cashback sebesar Rp250.000. Tidak ada kejelasan dari pihak LINE Bank mengenai transaksi mana yang dianggap memenuhi syarat dan mendapatkan cashback, serta tidak ada notifikasi atau mekanisme verifikasi yang transparan. Hal ini sangat mengecewakan, apalagi jika melihat syarat dan ketentuan promo yang terkesan menjebak dan membuka ruang abu-abu. Saya berharap pihak LINE Bank dapat segera mendistribusikan sisa cashback yang belum cair. Karena jujur, saya bertransaksi kartu debit tanpa promo dengan nominal yang cukup besar tersebut, tentu sangat merugikan saya. Ada opportunity cost yang lenyap di saat saya bisa memanfaatkan promo lain dari bank yang lebih transparan selain LINE Bank. Sebagai penutup, saya ingin memperingatkan para pengguna LINE Bank lainnya agar lebih berhati-hati terhadap promo-promo serupa yang berpotensi hanya menjadi gimmick pemasaran tanpa komitmen nyata dari pihak penyelenggara. Jangan sampai kita terus-menerus menjadi korban ekspektasi palsu dari janji cashback yang tidak ditepati. Anugerah Sitorus Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.