Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Ditelepon Orang yang Mengaku dari Chubb Life dengan Prosedur Tidak Jelas 4 Mei 20258 Mei 2025 Jerry M 9 Komentar Asuransi, Chubb Life, Chubb Life Insurance, Data nasabah, Penawaran asuransi, perlindungan data pribadi, Persetujuan Nasabah, Privasi data, SOP, spam telepon, Standard Operating Procedures, Telemarketing Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika tulisan saya ini nanti ditampilkan. Saya ingin menyampaikan pengalaman menerima telepon pada Senin, 28 April 2025 (foto nomor telepon saya sensor beberapa digit). Kurang lebih pembicaraannya seperti ini: Penelepon: “Halo, dengan Bapak ***?” Saya: “Dari siapa ya?“ Penelepon: “Saya dari Chubb Life, ingin menawarkan kelebihan untuk Bapak pemegang kartu kredit.” (Saya lupa persisnya dia bilang menawarkan apa, entah hadiah, bonus, atau apa, tapi di sini saya tulis ‘kelebihan’, maksudnya untuk orang yang punya kartu kredit). Saya: “Dapat data saya dari mana ya?“ Penelepon: “Kami bekerja sama dengan pihak Gajian Viral Indonesia.” (Bagian ini saya kurang jelas, saya coba tanya berulang-ulang, tapi yang terdengar dia bilang Gajian Viral Indonesia). Saya: “Pihak tersebut dapat data saya dari mana?” Penelepon: “Seperti yang saya sampaikan, Pak, kami bekerja sama dengan pihak Gajian Viral Indonesia.” (Saya simpulkan, dia juga tidak tahu saya nasabah bank apa). Saya: “Ya saya ingin tahu, bank mana yang memberikan data pribadi saya, nanti mau saya laporkan.” Penelepon: “Baik, silakan dilaporkan saja, Pak.” (Keren juga, malah menantang). Saya: “Oke, nanti saya laporkan.” Penelepon: “Baik, saya di sini mau menawarkan asuransi.“ Saya: “Lah, tadi katanya kartu kredit, kok sekarang asuransi?” Penelepon: “Kami menawarkan semacam kelebihan bagi Bapak pemegang kartu kredit.“ Saya: “Memang saya punya kartu kredit?” Penelepon: “Ya, oleh karena itu, kami mau konfirmasi, Pak.“ Saya ketawa saja, dan pembicaraan selesai tidak lama setelah itu. Kocak, ini kalau dianalogikan, mau kasih bonus untuk pemilik mobil, tapi yang ditelepon tidak tahu punya mobil atau tidak. Sebenarnya, saat ada nomor telepon tidak dikenal, saya pikir ini kemungkinan penipu. Namun agak kaget karena begitu diangkat, dia tahu nama saya, yang berarti ada yang memberikan data pribadi. Saya tidak tahu apakah yang menelepon adalah penipu atau memang mewakili Chubb Life, tapi bisa tahu nama dan nomor telepon sudah melanggar privasi. Masalahnya, pihak yang membocorkan data juga namanya tidak jelas. Bagi pembaca Media Konsumen, sebaiknya hati-hati kalau ada penelepon yang mengaku dari Chubb Life. Karena memang sudah ada beberapa yang kena dengan modus seperti ini—menawarkan ini-itu, dan belakangan ternyata kena autodebet dari kartu kreditnya untuk membayar polis asuransi (saya lampirkan salah satu tulisan yang dimuat di Media Konsumen mengenai modus seperti ini): Tidak Pernah Menyetujui Asuransi Chubb Life, Tiba-tiba Auto Debit di Kartu Kredit BCA Penawaran Asuransi Chubb Life Berkedok Promo Diskon dan Medical Card Untuk pihak Chubb Life (kalau dibaca): Jika ini memang kerja dari pihak kalian, tolong dihentikan yang seperti ini. Sudah banyak yang merasa dirugikan dari cara kerja seperti ini. Sekali lagi, saya tidak tahu apakah ini benar orang Chubb Life, tapi kenyataannya sudah ada beberapa yang menulis di internet karena merasa tertipu, dan setelah itu mau tutup asuransi pun dipersulit. Bagi Media Konsumen, mungkin tulisan pengalaman saya ini bisa ditampilkan jika dirasa bermanfaat untuk pembaca lain. Terima kasih. Jerry Marbun Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhamad Saiful4 Mei 2025 - (11:23 WIB)Permalink Itu telemarketing.Bank yg anda punya,memberikan data anda ke pihak ketiga utk ditawari berbagai produk.Meski nasabah tidak menginginkannya,tapi mau gimana lagi harus tunduk aturan bank yg berlaku.Jika dirasa mengganggu terima telp model seperti itu cukup reject panggilan.Memblokir no tidak akan menyelesaikan masalah,karena dia bakal telp lagi dgn no yg berbeda. 1 22 Login untuk Membalas
Jerry MPenulis artikel6 Mei 2025 - (17:31 WIB)Permalink Sudah dikonfirmasi dari pihak Chubb life barusan, datanya didapat bukan dari bank. Seperti dugaan, tipu-tipu aja itu telemarketing yang nelpon wkwkwk. Login untuk Membalas
soni chan4 Mei 2025 - (14:34 WIB)Permalink sudah sangat umum praktek telemarketing seperti ini, jika tidak berminat langsung tutup telepon, jangan sampai pernah berkata “ya, ok, setuju” dll 2 27 Login untuk Membalas
Jerry MPenulis artikel4 Mei 2025 - (20:42 WIB)Permalink Iya betul, makanya saya berusaha tidak mengucapkan kata-kata seperti itu. 1 32 Login untuk Membalas
Reynaldi5 Mei 2025 - (23:42 WIB)Permalink saya kena, sekarang lgi solusi gmn cara membatalkan asuransi tersebut mana lumayan besar juga. sudah telpon CS asuransi tersebut jawaban mereka cuek banget, alasanya keluhan bapak akan proses 14 hari. Klo selama itu ya kena lgi lah saya autodebit. Login untuk Membalas
Lucky7 Mei 2025 - (22:53 WIB)Permalink langsung email ke perusahaan chubb lifenya, minta pembatalan polis nanti dikasih formulirnya, alhamdulillah saya seminggu autodebetnya udh ilang Login untuk Membalas
Jerry MPenulis artikel6 Mei 2025 - (17:40 WIB)Permalink Update: Barusan ada telpon dari nomor 14*** (intinya bukan nomor hp, sepertinya memang dari kantornya langsung) mau mengklarifikasi tulisan di media konsumen. eberapa poin dari pembicaraan: 1. Yang menelpon saya sebelumnya, dikonfirmasi memang telemarketing Chubb life. 2. Meminta maaf dan mau menghapus kontak untuk dihubungi telemarketing. 3. Pihak ketiga yang memberikan data sudah sesuai dengan info awal (ntah namanya jajanan atau gajian viral indonesia, intinya namanya mirip-mirip). Tapi yang berbeda adalah sumber ngambil datanya. Menurut CS yang nelpon, data diambil dari saat saya mengisi survey atau mengisi data saat saya ke semacam pameran. Ga tau ini benar atau asal ngomong juga, sudah saya tekankan, CS yang nelpon bilang, tidak benar kontak saya sumbernya dari bank. Wkwkwwk, mau nawarin barang/jasa aja pake nipu-nipu, pake nantangin ngelaporin bank nya segala. Login untuk Membalas