Saya memiliki tunggakan angsuran motor selama 3 bulan di FIF dan telah dihubungi oleh petugas collector melalui WhatsApp serta kunjungan ke rumah. Sebagai informasi, untuk pembayaran melalui aplikasi AstraPay dan lainnya, diwajibkan untuk membayar 3 bulan sekaligus. Namun, saya hanya memiliki dana untuk membayar angsuran selama 2 bulan dan tidak memiliki waktu untuk membayar langsung ke kantor (karena saya bekerja dari pukul 08 hingga 17).
Sebelumnya, saya pernah melakukan pembayaran melalui collector yang bernama D*** Syah***** H******* dan saya menerima setruk pembayaran. Oleh karena itu, saya menanyakan kembali kemana saya harus membayar untuk 2 bulan angsuran dan diinformasikan bahwa saya bisa membayar melalui collector tersebut. Namun, kali ini saya tidak menerima setruk pembayaran seperti sebelumnya.
Ketika saudara saya menggunakan motor saya, tiba-tiba motor tersebut dihentikan secara paksa dan diinformasikan bahwa motor sudah telat bayar angsuran selama 3 bulan. Ternyata, angsuran yang dibayarkan oleh collector hanya 1 bulan dan tidak sesuai dengan pembayaran yang saya berikan (untuk 2 bulan). Setelah saya menghubungi melalui WhatsApp, uang angsuran saya (1 bulan) dikembalikan oleh collector tersebut.
Akibatnya, saya mengalami kerugian karena motor saya ditarik, terkena denda, dan harus membayar uang penarikan sebesar Rp1.500.000. Sebagai konsumen, saya merasa dirugikan dan saya sudah mengajukan komplain ke kantor cabang Kartini mengenai masalah ini. Namun pihak collector tidak dapat ditemui, atasannya tidak bertanggung jawab, dan saya tidak mendapatkan solusi terkait kerugian saya akibat angsuran yang tidak dibayarkan.
Sekarang kondisinya motor ditahan oleh pihak FIF Cabang Bungur dan sudah tidak bisa diangsur, karena sudah melewati 7 hari, sehingga motor harus dilunasi. Apakah ini merupakan kesengajaan? Atau mereka ingin menggunakan uang nasabah seenaknya? Saya tunggu tanggapan dari FIF.
Shyfa
Jakarta Pusat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Smoga kasusnya cepat terselesaikan, pembelajaran bagiku utk rajin menabung, agar dlm pemenuhan kebutuhan tidak perlu berbagi rejeki dgn pembiayaan
Wah ini harusnya jgn mau tanda tangan, biarin ajah, klo mmg di ambil, poto /vidioin saat penarikan paksa byat Bukti pastiin benar yg ambil orang leassinng, laporin poilsi dan viralin tag ajah akun medsos leasingnya..rame pasti. Selama mmg benar abda sdh byr, tp oleh pihak collection di Fraud . Kawal trus
Bubarkan saja FIF, sudah banyak kasus di lapangan yg terjadi dan merugikan konsumen.Pemerintah seharusnya tegas...
1. DC juga punya trik/strategi utk dapat uang,pahami dan ingat sampai ke dalaman otak,
2. Anda orang pintar bisa menulis di media konsument,tapi kenapa menjadi bodoh dalam urusan uang.bisa anda titipkan ke desa udara anda utk membayar cicilan di kantor FIF atau siapapun ,atau di Alfamart atau Indomaret tersedia.tinggal tulis nomer kontraknya.
3. Tidak ada tuntutan apapun utk DC prihal masalah begini.karena sama sama bekerja sama dalam hasil.
4. Saran : sudahi keluhan anda karena tidak akan ada yang dapat membantu anda, jalur polisi lagi...anda jadi santapan lezaaaat polisi nanti .STOP .anda tidak temukan jalan keluar .lebih baik anda bayar lunas motornya atau lepaskan saja.karena unit tidak lagi bersama anda.
Ex.DC Djakarta (dinka)
Setuju banya orang pintar bisa menulis di media konsument, tapi kenapa menjadi bodoh dalam urusan uang.
Banyak ini di MK :
Ketipu nyalahin bank, lising atau marketplace pemerintah dan ojk
Mungkin leasing nya sdh malas, bayar 2 kali, masih sisakan tunggaka 1 kali . bln depan jadi 2 kali, bln dpn nya lagi 3 kali, disamperin collector lagi terus gitu sampai 5 thn..ambyar
Dr bahasa mu kayanya km adalah seorg DC.
Ya nggak gitu ++++, yg namanya udah bayar ke petugas wajar aja pemilik kendaraan menuntut hak nya. Ini namanya fraud, kalau ente dc yg profesional sudah seharusnya ente paham hal² seperti ini dan wajib menjalankan SOP. Perkataan ente yg nyuruh lunasin atau lepasin itu kaya perkataan dc kampung nggak profesional.
Pantes DC seperti anda banyak yg binasa di jalanan karena dibinasakan oleh masyarakat krn dianggap sampah
udah tobat jadi preman jalanan ? wkwkw.
Klo semua leasing dibubarkan, lalu anak kamu klo butuh sekali motor, mau kredit dimana ?
Ntu nm dc nye d ketik ja jgn d samaran kl emg bner dh gt kl ane pribadi leasing curang lngsung aj ane jual setengah n palage kl rmh ngontrak tetep ja nm jg jelek krn di bilang telat pdhl dh d byar melalui dc.....
Kepada seluruh rakyat miskin di Indonesia sebaiknya biasakanlah jangan berhutang. Sudah ada jutaan orang yang mengalami kasus seperti ini tidak sanggup beli mobil akhirnya ngutang mobil tidak sanggup beli motor akhirnya ngutang motor. Kalian tambah miskin nanti pihak leasing tambah kaya. Dan pemerintah juga harus hapus itu kredit leasing. Karna terbukti semakin memiskinkan rakyat miskin.
Kok sekarang seperti ini ya tidak seperti dulu , makin kacau sistemnya dan sangat merugikan.
Seharusnya masih bisa berikan kompensasi bukan solusi nya asal tarik gitu aja dan tidak ada SPT.
Ketimbang angsuran dititipkan ke kolektor, mending titip ke saudara yang pinjam motor. Kerja dari jam 8-17 dipakai dalih tak sempat bayar angsuran. Dulu sempat survei dan kredit motor sebab mangkir kerja?
Betul juga
Dan itu sistem tranfer .kenapa ngak tranfer ke rek fif saja ya ...?
Aku sih amit 2x kridit .mendingan nabung per bulan angap aja bayar arisan...dgn gitu beli kontan kan jg lebih murah.ngak perlu baru .yg ptg fungsi dgn baik..beli bekas malah kalau kapan di jual ngak rugi banyak ( ..jd 2 untung..tak bayar bunga kridit +rugi tipis )
Baru atau bekas toh juga sama 2x perlu bensin
Sama kayak saya ni,bedanya justru sya bayar di office nya langsung dan beda finance ,saya ga dikasih nota cuma dikasih note klo saya SDH bayar,cma berbekal saksi dan tulisan tangan oknum,tanggapan hasil tetep masih dikenakan tagihan plus denda,oknumnya cuma kena pecat dan ga dapet gaji,tapi konsumen dapat tagihan double
Collectornya pendding Angsuran itu, Fraud itu, harusnya Coordinator Si FC g main tarik, benerin dulu kinerja bawahanya, Fc sana Coordinator pkus Head Collection kena ini, termasuk Manajer Cabangnya , di surat tugas/kuasa yg tanda tangan.
Coordinator/penerima kuasa. Mengetahui Head Colection dan menyetujui Manager Cabang.
Tp yg paling Fatal Coordinator si Colector
Saya udah bulak balik kantor cabang FIF bungur tidak ada bantuan atau tanggapan serius dari bagian head collection pak, saya udah kirim email ke FIF terkait isi di media konsumen ini. Semoga aja solusi
Viralin , up terus di medsos, biar rame
Sampai 3 bln nunggak, itu menantang leasing untuk bertindak.
Kan dia sdh byr ke Collectornya 2 bln, di setorin 1 bln, ini pending angsuran 1 bln dr Collectornya, debitur di rugiin banyak ini, manajemen FIF parah bgt ini ada yg Fraud malah di lindungin karyawanya,
P E R C U M A
Anda benar sekali. Jika memang di proses ini semua akan kema, terutama head coll nya. Sepertinya anda orang leasing atau ex leasing 😁🤭👍
Mba laporkan saja ke kantor leasing nya itu Uda tindakan fraud kolektor menggelapkan uang nasabah... kolektor nya langsung dipecat itu jgn mau di rayu kolektor dengan tampang melas biar kapok kayanya bukan mba doang korban nya
Kantor cabang leasing seakan tidak bertanggung jawab pak. Collector dibilang sudah resign, tapi nyatanya masih kerja disitu dah menolak ketemu
Kalo cabang menutupi kebusukan itu kolektor lapor aja ke FIF pusat kirim email CC audit nya pasti itu kolektor bisa dikenakan sanksi sampe dipecat pasti korban nya g cuma 1 ..bilang aja angsuran bayar 2 bulan cuma disetor 1 bulan lampirkan bukti waktu transfer dan bukti dr kolektor waktu balikin duit mba..bilang juga SDH komplain ke cabang se akan akan di tutupi
Lapor polisi saja, itu hrs di usut tuntas.
Lain kali jgn mau titip2 kyk gitu.
Bagaimana kelanjutanya bu, klo blm di respon, laporan ke polisi biar rame sekalian...
Dengan hutang hidup lebih menantang
Hidup hutang...... Mensejahterakan TIBA... 😁
Ini adalah suatu bentuk kesengajaan dari pihak yg di titip uang, sudah bukan rahasia lagi, ini sengaja biar motor ditarik, pada dasarnya permainan di leasing sama org2 lapangan sangat kotor.
Semua disebabkan oleh aturan OJK yang tidak tegas, banyak sekali tindakan premanisme dalam dalam finance. Krn adanya pihak ke 3. Aturan blokir angsuran oleh finance jika ada keterlambatan juga merugikan konsumen. Konsumen tidak bisa bayar via VA dan akhirnya ad team dari pihak ke 3 yang datang. Saat dititipin angsuran tidak disetorkan dan pihak finance tutup mata akan hal tersebut krn mereka bukan pegawai under finance dan hanya pegawai dari pihak ke 3 atau mitra
ga ada hak lesing buat narik motor tanpa surat keputusan pengadilan,makanya anda harus paham hukum yg berlaku di Indonesia,diatur kalau lesing hanya bisa menarik kendaraan melalui petugas pengadilan atau kepolisian,jika melanggar maka pidana nya paling lama 4 tahun ,jngn diberikan sesuatu apapun pada depcolecor,karena mereka tidak punya hak sedikit pun,kamu ajah yg gak melek hukum dari awal lesing mengkredit kan barang ,udah tau aturan dan resiko nya ,kenapa mereka melanggar hukum ,karena pemerintah nya gak tegas ,paham sampai disini?
Ente ga pernh kredit motor yee.... Dlm pasal jual beli ada tertera perjanjian nya , jikalau dlm waktu tertentu tfk bis melskssbaksn pembayaran, maka motor akan diamankan bla.. Bla... Bla......
Kepala kau boleh lesing mengamankan motor tanpa ijin dari pengadilan,otak kau gak ngerti aturan ya !! Berani kau kasih donasi berapa kalau lesing gak boleh narik motor sepihak ,biar kita ketemuan dan ke kantor polisi atau kejaksaan ,muak aku lihat orang kayak kau sok ngerti hukum!!
Up d X jg pasti lbih rame
Jadilah orang yg tegas. Laporkan penipuan colectornya,
Yang menarik unit laporkan perampasan/ pembegalan. Yg berhak menarik adalah pengadilan.
Kl kita g punya bukti ayo struk ato perjanjian kita byar ke kolektor susah, pling solusi nya ajak sumpah mubahallah.... Cakep dh tu
Berhentilah jadi orang bodoh dan *****. menitipkan uang cicilan ke kolektor sama aja menitipkan ikan asin ke kucing. kolektor itu bukan bagian dari lelang. mereka bisa keluar kapan saja. paham. maaf kalau komen saya agak jutek. ngeles banget dengarnya.