Saya memiliki tunggakan angsuran motor selama 3 bulan di FIF dan telah dihubungi oleh petugas collector melalui WhatsApp serta kunjungan ke rumah. Sebagai informasi, untuk pembayaran melalui aplikasi AstraPay dan lainnya, diwajibkan untuk membayar 3 bulan sekaligus. Namun, saya hanya memiliki dana untuk membayar angsuran selama 2 bulan dan tidak memiliki waktu untuk membayar langsung ke kantor (karena saya bekerja dari pukul 08 hingga 17).
Sebelumnya, saya pernah melakukan pembayaran melalui collector yang bernama D*** Syah***** H******* dan saya menerima setruk pembayaran. Oleh karena itu, saya menanyakan kembali kemana saya harus membayar untuk 2 bulan angsuran dan diinformasikan bahwa saya bisa membayar melalui collector tersebut. Namun, kali ini saya tidak menerima setruk pembayaran seperti sebelumnya.
Ketika saudara saya menggunakan motor saya, tiba-tiba motor tersebut dihentikan secara paksa dan diinformasikan bahwa motor sudah telat bayar angsuran selama 3 bulan. Ternyata, angsuran yang dibayarkan oleh collector hanya 1 bulan dan tidak sesuai dengan pembayaran yang saya berikan (untuk 2 bulan). Setelah saya menghubungi melalui WhatsApp, uang angsuran saya (1 bulan) dikembalikan oleh collector tersebut.
Akibatnya, saya mengalami kerugian karena motor saya ditarik, terkena denda, dan harus membayar uang penarikan sebesar Rp1.500.000. Sebagai konsumen, saya merasa dirugikan dan saya sudah mengajukan komplain ke kantor cabang Kartini mengenai masalah ini. Namun pihak collector tidak dapat ditemui, atasannya tidak bertanggung jawab, dan saya tidak mendapatkan solusi terkait kerugian saya akibat angsuran yang tidak dibayarkan.
Sekarang kondisinya motor ditahan oleh pihak FIF Cabang Bungur dan sudah tidak bisa diangsur, karena sudah melewati 7 hari, sehingga motor harus dilunasi. Apakah ini merupakan kesengajaan? Atau mereka ingin menggunakan uang nasabah seenaknya? Saya tunggu tanggapan dari FIF.
Shyfa
Jakarta Pusat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Ini sama kaya saya nih...uang angsuran saya juga di bawa kabur sama kolektor fif bungur...dah head call nya tidak mau bertanggung jawab... al** nu***** nama colektor nya...kena saya bayar dobel jadi nya
Jgn lagi2 deh bayar ke kolektor, ditilep!!!
Dah banyak kasus2 kaya gini, udah jadi mainan kolektor yang kaya gini nih.
Ibu sya pernah kya gini, nitip angsuran ke kolektor tanpa stuck pembayaran, dan itu cicilan untuk bank BRI. Duit ga ada dibayarkan dan akhirnya jd tunggakan krn ga ada jln lain selain kita byr double. Jgn pernah mau titip2 duit ke kolektor, langsung aja bayar lewat alfa, kan ada no kontraknya. Perusahaan jg gamau tanggungjawab krn itu kesalahan kita.
Menurut sya ini permainan mereka juga sih. Makanya sya agak ngeri kalo perkreditan kendaraan ini, banyak kasus kaya gini. Udh lunas tiba2 dibegal dan yg ngebegal org mereka sendiri. Mending beli bekas aja atau cash klo menurut sya.
Saya juga kapok ambil barang ke FIF.. dulu sering sekarang dah malas.. bayar motor jatuh tanggal 4 setiap bulannya..tanggal 1 subuh di telepon marah marah DC harus bayar...gak ada otaknya..jam 5 an subuh harus bayar...bayar kemana Indomaret depan rumah juga belum buka.. pas setahun pakai langsung saya lunasin ..penghapusan bunga nya kecil banget ...dari situ dah malas sampai sekarang..
Di dalam surat anda, anda mengatakan tidak sempat membayar karena kesibukan, artinya dana itu ada, harusnya jika tidak sempat membayar dana itu ada jadi pada waktu ditagih 3 bulan logikanya bapak tinggal bayar pokok saja 3 bulan untuk denda bayar dibelakang, selanjunya setau saya cicilan Leasing sekarang bisa dibayar via ATM arau Virtual Account jadi tidak ada alasan tidak sempat.
Smart msukan ente..
Intinya cuma 1, jgn kredit klo emnk mampu bayar kredit 800rb x10 bln 8+dp 2jt itu dpt motor 2017 up sehat tinggal GAS
Ana malah pokus tulisan orang ini, kl sibuk g ad ada waktu krna kerja dr jam 8 sampe 17....ngomong ngomong kerjaan ente CEO ato apa yak... Sesibuk itu kah, kl ente Muslim jngn jngn ente ga jln in sholat kl kerja nya sibuk bmgt... Masa iya sesibuk itu.. Sesibuk apapun pasti ada waktu luang biarpun sedikit... Liar biasa.......... Ya smoga ada jln keluar nya bos untuk masalah ente.....
saya udah empat kali kredit motor semuanya ga pernah titip bayar lewat kolektor, sekalpun itu ada kuitansi resminya. saya selalu via transfer bank atau ke loketnya leasing tsb.
Daa Mun cek urang mah si Fulan na ue anu bego .. hampura kakarak nempo deui.
Jadi kumaha kasus motor tehh .ges kelar Acan .
motor ga bisa diproses lg karna orang fif minta motor harus pelunasan kalo mau balik lg.