Sinyal Internet XL yang Sangat Buruk, Sehingga Mengganggu Urusan Pekerjaan

Assalamualaikum Wr. Wb.

Saya pengguna XL di nomor 0877***9135. Di sini saya mengeluhkan tentang sinyal internet.

Sudah 10 hari jaringan internet sangat buruk dan bikin kesal, karena sangat memengaruhi pekerjaan saya.

Sebelumnya saya memiliki paket kuota Xtra Combo Flex yang masih bisa digunakan untuk akses internet. Namun sejak tanggal 18 Agustus 2025, sinyal data internet hanya muncul huruf E saja. Sebelumnya lancar bisa akses internet.

Saya sudah mencoba restart ponsel saya berkali-kali, namun tetap saja hanya muncul sinyal E. Bahkan saya sudah memindahkan SIM card ke ponsel lain, tetapi hasilnya tetap sama. Mode pesawat juga sudah saya aktifkan dan matikan, ponsel masih saja belum bisa. Sudah cek pengaturan di HP, sudah sesuai, tapi hasilnya zonk.

Tolong pihak XL untuk menangani hal ini karena sangat mengganggu aktivitas saya di rumah.

Semoga dengan unggahan protes saya ini, pihak XL bisa menghubungi saya secara pribadi, karena menghubungi live chat pun sulit, telepon ke 817 juga sangat lama terhubungnya.

Sriani
Ngawi, Jawa Timur

Catatan redaksi (diperbarui 7/9/2025): Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.