AnterAja, Plis Balikin Barang Saya!

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Pada tanggal 13 September 2025 adik saya mengirim barang dari Bandung ke Jakarta (rumah saya) berisi tas Fjaal Karken, baju-baju, dan undangan pernikahan.

Lalu pada tanggal 15 adik saya dihubungi pihak Anter Aja bahwa packing paket saya rusak 🫠😌. Terjadilah diskusi mereka berdua via WhatsApp, tapi jawabannya berputar-putar, bahkan seperti dijawab oleh bot 🙃. Putus asa, adik saya menghentikan diskusi di WhatsApp dan akhirnya menyuruh saya menelpon CS.

Saya menelpon CS. Karena mereka bilang paket saya packing-nya rusak, saya ajukan permintaan untuk mengambil paket saya yang packing-nya rusak itu di gudang Jakarta Utara. Tapi jawaban dari pihak Anter Aja: “Tidak bisa!”

Logikanya, barang saya hanya rusak packing-nya, berarti barang saya ada dong? Bisa dong saya minta dikembalikan? Ini jawabannya tetap tidak bisa. Masalahnya, adik saya melakukan klaim barang hanya sebesar Rp100.000, sementara nilai barangnya jauh di atas itu. Jika saya mau klaim barang di atas nilai itu harus ada struk pembelian, padahal struk pembeliannya sudah lama hilang. Kalaupun ada, saya yakin paling diklaim hanya 10 kali ongkir saja.

Tapi sebenarnya, walaupun klaimnya dipenuhi dengan nilai tersebut pun saya tidak mau. Saya benar-benar ingin barang saya kembali, apapun keadaannya. Saya mau Anter Aja bertanggung jawab atas barang saya!

Karena mereka bilang packing-an yang rusak, bukan hilang, terbakar, atau terkena bencana, harusnya barang saya ada!

Tolong kembalikan barang saya!

Annisa
Jakarta Barat