Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengajuan Pembatalan Tiket Pesawat Garuda Indonesia Karena Perubahan Jadwal Mendadak dari Maskapai, Ditolak 21 Oktober 202521 Oktober 2025 Albion Sandy Lokawijaya 8 Komentar Agoda, Garuda Indonesia, Kode Booking, Maskapai Penerbangan, Perubahan sepihak, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya mengajukan pembatalan tiket pesawat Garuda Indonesia keberangkatan SOC–CGK pada tanggal 28 Agustus 2025 pukul 16.00 karena perubahan jadwal (reschedule) mendadak dari pihak maskapai menjadi pukul 17.20 (bukti email terlampir). Oleh karena ada penerbangan lanjutan berikutnya pada pukul 21.00, perubahan jadwal tersebut membuat saya harus membatalkan pesanan tersebut. Dari pihak travel agent menyampaikan untuk menunggu proses pengajuan sekitar ±90 hari. Akhirnya, dua hari lalu saya mendapat informasi dari pihak travel agent bahwa pembatalan yang saya ajukan tidak mendapat pengembalian uang sepeser pun. Mohon info atau bantuan dari Media Konsumen dan teman-teman di sini, apakah memang seperti ini proses pengajuan pembatalan yang tidak dikembalikan dananya sama sekali, mengingat pembatalan saya ajukan karena adanya perubahan jadwal (reschedule) mendadak dari pihak maskapai Garuda Indonesia. Albion Sandy Ngawi, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sata beta21 Oktober 2025 - (14:51 WIB)Permalink sayangnya kalo dari https://www.garuda-indonesia.com/oc/en/contact/condition-of-contract pasal 9 We undertake to use its best efforts to carry the passenger and baggage with reasonable dispatch. Times shown in timetables or elsewhere are not guaranteed and form no part of this contract. Carrier may without notice substitute alternate carrier or aircraft, and may alter or omit stopping places shown on the ticket in case of necessity. Schedules are subject to change with prior notice. Carrier assumes no responsibility for making connections. disebutkan jam yang di tunjukan tidak ada garansi dan garuda dapat merubah skedule dengan pemberitahuan sebelumnya dan tidak bertanggung jawab dengan penerbangan selanjutnya 1 Login untuk Membalas
Albion Sandy LokawijayaPenulis artikel21 Oktober 2025 - (16:27 WIB)Permalink Terima kasih infonya, karena ini pengalaman pertama untuk saya 1 Login untuk Membalas
hada21 Oktober 2025 - (23:40 WIB)Permalink Potongan biaya berdasarkan waktu pembatalan Di atas 72 jam sebelum keberangkatan: Paling sedikit potongan 25% dari tarif dasar. 72 jam hingga 48 jam sebelum keberangkatan: Potongan sekitar 50% dari tarif dasar. 48 jam hingga 24 jam sebelum keberangkatan: Potongan sekitar 40% dari tarif dasar. 24 jam hingga 12 jam sebelum keberangkatan: Potongan sekitar 30% dari tarif dasar. 12 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan: Potongan sekitar 20% dari tarif dasar. Kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan: Potongan bisa mencapai 90% dari tarif dasar, tergantung kebijakan maskapai. Login untuk Membalas
hada21 Oktober 2025 - (23:42 WIB)Permalink Cancelation and refund yg bapak lakukan kapan? Apakah di hari keberangkatan ? Login untuk Membalas
Albion Sandy LokawijayaPenulis artikel22 Oktober 2025 - (07:05 WIB)Permalink Email pemberitahuan reschedule dikirimkan di hari H jam 07.06, jadwal penerbangan jam 16.00 Login untuk Membalas
Felix Muchran21 Oktober 2025 - (20:52 WIB)Permalink Biasanya kalo ada perubahan jadwal dari maskapai boleh langsung diubah/cancel lewat maskapai, tidak perlu lewat travel agent. Di sini sepertinya travel agentnya tidak paham situasinya sehingga mereka membatalkan tiket dengan prosedur normal. 1 Login untuk Membalas
Welly23 Oktober 2025 - (08:35 WIB)Permalink Sepemahaman saya Agoda punya kebijakan sendiri. Seluruh tiket yang ditawarkan non-refundable. Karena mereka sudah mendiscounted harga jauh dibawah harga rata2 OTA lainnya. Koreksi saya jika salah Login untuk Membalas
alfatihtravel23 Oktober 2025 - (21:27 WIB)Permalink Kalau perubahan jadwal langsung dari maskapai..penumpang berhak mengajukan refund full …krn tdk mau dengan jadwal yg d rubah.. Login untuk Membalas