Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Biznet Gio Cloud Janjikan Free Domain .net lewat WhatsApp, tapi Klaim Ditolak dengan Alasan “Kekeliruan Informasi” 31 Mei 202631 Mei 2026 Andree Beri komentar Biznet, Biznet Gio Cloud, Customer complaint handling, Customer Service, domain internet, Domain registrar, Google Review, Jasa penyedia hosting, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Misinformasi, Promo, Promosi, rating, rating konsumen, review, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Web Hosting Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya adalah pengguna layanan Biznet Gio Cloud yang merasa kecewa dengan ketidakkonsistenan informasi terkait penawaran promo “Free Domain .net” yang diberikan kepada saya. Pihak Biznet Gio Cloud melalui WhatsApp secara aktif menghubungi saya untuk memberikan ulasan di Google, dengan iming-iming bonus berupa free domain .net sebagai bentuk apresiasi. Setelah saya memberikan ulasan positif, pihak CS Biznet Gio Cloud secara tertulis melalui WhatsApp menyatakan bahwa saya eligible (memenuhi syarat) untuk mendapatkan promo tersebut dan mengarahkan saya untuk mengirim email ke support@biznetgio.com guna proses klaim. Namun setelah saya mengikuti arahan tersebut, saya justru mendapatkan jawaban melalui tiket (nomor tiket: #651771) yang menyatakan bahwa promo tidak berlaku untuk akun saya. Ketika saya mengonfirmasi kembali ke WhatsApp, pihak CS hanya berdalih terjadi “kekeliruan informasi” tanpa ada solusi atau tanggung jawab atas janji yang telah disampaikan. Saya merasa dirugikan dengan cara komunikasi seperti ini. Sebagai penyedia layanan cloud, seharusnya Biznet Gio Cloud lebih profesional dalam memberikan penawaran kepada pelanggan. Saya menulis surat ini agar pihak manajemen Biznet Gio Cloud mengevaluasi sistem promo mereka dan memberikan kejelasan atas janji yang telah diberikan kepada saya. Salam hangat, Andree Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.