Menanggapi pengaduan Bapak Andreas Theo melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan biaya dan bunga Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.
Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Bapak berikan kepada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Menindaklanjuti pengaduan Bapak, pada tanggal 22 Juli 2026 kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian mengenai pembebanan biaya dan bunga pada Mandiri Kartu Kredit. Dengan demikian, pemasalahan Bapak Andreas Theo mengenai bunga dan biaya Mandiri Kartu Kredit telah selesai.
Apabila Bapak masih memerlukan informasi lebih lanjut, Bapak Andreas Theo masih memerlukan informasi lebih lanjut, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (layanan 24 jam), Livin Call bebas pulsa melalui aplikasi Livin’ by Mandiri, mengakses website resmi www.bankmandiri.co.id pada menu Contact Us, atau melalui email mandiricare@bankmandiri.co.id.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Andreas Theo.
Adhika Vista
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Perkenalkan, saya adalah pemegang kartu kredit Bank Mandiri jenis Mandiri MyPertamina dan Mandiri Marriott Bonvoy....
Baca Selengkapnya