Tanggapan perihal “Kecewa atas Hangusnya 20.316 Maybank TREATS Points karena Kurangnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah”

S.2026.022/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication
Jakarta, 24 Juli 2026

Kepada Yth.
Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Wibert ******** melalui mediakonsumen.com pada tanggal 21 Juli 2026 berjudul “Kecewa atas Hangusnya 20.316 Maybank TREATS Points karena Kurangnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah”, dengan ini disampaikan bahwa Kami telah menindaklanjuti pengaduan tersebut.

Bapak Wibert ******** telah menerima penjelasan yang disampaikan. Semoga kerja sama yang telah berjalan dapat tetap terjalin dengan baik.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

PT Bank Maybank Indonesia, Tbk
Bayu Irawan
Head, Corporate Communications

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.