Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan CS Online Blibli.com 9 September 2016 Budi Santoso Beri komentar Belanja Online, Blibli.com Ikuti kami di Google Berita Saya baru saja melakukan chat dengan CS online dari Blibli.com untuk menanyakan kapan pembelian saya dikirimkan, dan juga menyampaikan keluhan bahwa salah satu produk yg saya beli di Blibli.com dikirim dengan jasa kurir yang tidak bisa di-tracking resinya baik itu di web Blibli.com sendiri maupun melalui cekresi.com. Tetapi jawaban CS nya malah kasar dan menyuruh untuk membeli di toko secara offline/ langsung. Rekaman chat dengan CS Blibli Dari situ saya merasa tidak dihargai sebagai konsumen yang menyampaikan pertanyaan dan keluhannya. Dan yang lebih parahnya lagi CS tersebut langsung mengakhiri chat tanpa memberikan solusi ataupun sekedar salam layaknya CS dalam mengakhiri pembicaraan dengan customernya. Saya sering membeli melalui online di banyak marketplace ataupun online shop tapi baru sekali ini dapat perlakuan oleh CS yang seperti ini. Saya menyampaikan ini agar pihak Blibli.com bertanggung jawab dan bisa lebih baik lagi dalam memberikan layanan pelanggannya. Yuda Setyawan Klaten, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.