Dana Tertahan di Bukalapak dan Respon Lama

Saya salah satu penjual di Bukalapak dan baru pertama kali berjualan di Bukalapak. Kemarin saya mem-posting 2 buah barang jualan saya dan ada seorang pembeli yang tertarik. Kebetulan itu satu kota dengan saya. Pembeli ngotot ingin pembayaran di tempat (cash on delivery, COD) saja karena lebih enak bisa lihat barang juga. Saya menyanggupi.

Akhirnya pembeli transfer ke Bukalapak dan saya COD. Saya mengisi kolom pengiriman dengan tulisan COD. Setelah selesai, saya pikir dana langsung masuk ke dompet Bukalapak. Tapi ternyata dana sampai saat ini tidak masuk. Padahal barang sudah di tangan pembeli. Apa iya harus kirim barang (via kurir)? Sedangkan pembeli ingin nya COD. Kemana dana saya?

Saya sudah email berkali-kali tapi dibalas hanya dengan jawaban silahkan menunggu selama 7 x 24 jam. Kita juga sedang butuh dana kenapa ditahan?? Kita penjual merasa rugi di sini. Saya jual barang saya karena sedang butuh dana tapi malah dana tidak bisa cair dan ditahan.

Tolong dong diselesaikan dengan cepat oleh CS. Nomor transaksi saya 170581499629.

Rantika Nur Anisa
Genuk, Semarang
Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Jualan di Bukalapak:
 [Penilaian Rata-rata: 2.5]
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Rantika Nur Anisa

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Dana Tertahan di Bukalapak dan Respon Lama

  • 14 Desember 2017 - (14:48 WIB)
    Setelah di bantu oleh cs bukalapak dan konfirmasi pembeli akhirnya kasus saya selesai dan dana bisa masuk ke dompet . Terimakasih bukalapak
  • 8 Januari 2018 - (18:33 WIB)
    Mmm.. Bukalapak jelas jelas melarang CoD di sistemnya (di syarat dan ketentuan penggunaan) , seharusnya CoD tidak dilakukan di Bukalapak. Jika tetap melanggar, pasti akan dikenakan sanksi.

 Apa Komentar Anda mengenai Jualan di Bukalapak?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Dana Tertahan di Bukalapak dan Respon Lama

Rantika Anisa 1 menit
2
Tags: Bukalapak, e-commerce, Jualan Online
Klarifikasi Mengenai Surat Pembaca “Mengalami Kerugian Berjualan di Bukalapak”

Saya dari pihak pelapak telah dihubungi oleh tim Bukalapak (Mbak Clara), permasalahan mengenai transaksi-transaksi yang...

Tutup