Mohon Solusi Bank Mandiri terkait Penyelesaian Kartu Kredit dan Rekening yang Diblokir

Assalammualaikum wr wb,

Nama saya Eny, saya kecewa dengan pemblokiran rekening Bank Mandiri saya dengan no rek 142xxx47xx5xxx. Saya memang mempunyai tunggakan kartu kredit Bank Mandiri. Pemblokiran rekening tersebut bukannya sudah melanggar “Pasal 12 ayat (1) Peraturan Bank Indonesia Nomor: 2/19/PBI/2000 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pemberian Perintah atau Izin Tertulis Membuka Rahasia Bank (“PBI 2/ 19 /PBI/2000”)”.

Saya tidah bisa membayar satu tahun ini dikarenakan saya sudah tidak bekerja. Beberapa bulan saya tidak dihubungi oleh Bank Mandiri untuk penyelesaiannya. Di akhir di bulan Desember 2017 saya dihubungi oleh field collector yang menghubungi saya dari WA dan selang beberapa hari kemudian rekening tabungan saya diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Setelah pemblokiran saya mengubungi pihak call center 14000 dan saya disambungkan ke pihak collector, mereka bilang akan ada yang menghubungi ibu nanti. Selang sehari saya dihubungi oleh pihak keringanan bernama F*tr* tetapi dari pihak Bank Mandiri tidak memberikan solusi malah mengancam, menghina dan memaksa saya untuk menandatangi perjanjian keringanan yang diberikan pihak Bank Mandiri. Yang mana program keringanan tersebut menurut saya bukan meringankan tetapi memberatkan nasabah seperti saya.

Saya sudah berulang kali bicara kalau saya akan ada pembayaran di akhir Januari 2018 berapapun nilainya, tapi di bulan Desember 2017 mbak F*tr* tersebut tetap ngotot dan mengancam saya harus menandatangi perjanjian tersebut karena kalau tidak ada debt collector yang akan datang. Akhirnya saya menurut meski tidak tahu saya harus bayar pakai apa, toh tabungan di rekening sudah diblokir.

Saya tidak ada pembayaran hingga hari ini karena menunggu bantuan gaji suami tanggal 31 Januari, tapi di hari ini tanggal 30 Januari 2018 saya sudah diancam oleh pihak field collector yang memasang foto saya, anak dan suami saya. Dan pihak keringanan sekarang malah menyalahkan saya kalau saya janji-janji saja. Padahal dari sebelum saya menandatangani perjanjian tersebut saya sudah bicara baik-baik tentang keadaan saya.

Mohon bantuannya kepada pihak Bank Mandiri terhadap masalah yang saya hadapi, saya butuh solusi bukan ancaman dan hinaan.

Terima Kasih.

Eni Marta
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mandiri:
[Total:16    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

7 komentar untuk “Mohon Solusi Bank Mandiri terkait Penyelesaian Kartu Kredit dan Rekening yang Diblokir

  • 21 Februari 2018 - (12:30 WIB)
    Permalink

    Memblokir Rekening Nasabah merupakan kebiasaan Bank mandiri yg bisa dibilang sdh SOP mereka.Hal itu tdk boleh dilakukan.Seharusnya Bank memberikan keringanan untk nasabah sesuai peraturan Bank Indonesia nomor 14/15/PBI/2012 ttg Restrukturisasi Kredit.Padahal Bank mandiri bank pemerintah kenapa terkadang lbh berani melanggar peraturan yg ditetapkan Pemerintah sesuai dalam peraturan BI dan OJK.Kalau saya diperlakukan begitu pasti sdh langsung lapor OJK dan BI.Semakin banyak yg melaporkan maka OJK akan menindaklanjuti seperti halnya Team teman saya yg melaporkan First Travel ke OJK akhirnya diangkat oleh semua media dan pemerintah turun tangan.Akhirnya kamipun dipanggil ke beberapa media televisi.Ingat ancaman apapun harus di rekam baik berupa tulisan maupun suara terutama kalau sampai Debt collector melakukan kekerasan bisa langsung lapor ke polisi untuk dipidanakan.Jgn sampai Bank mandiri menggulangi kejadian Bank citibank yg membunuh nasabahnya.Bank mandiri harus lebih teliti dalam memberikan kredit kepada nasabahnya agar tdk terjadi kemacetan pembayaran.Bu,saran saya ibu tlp ke OJK dulu mengenai kasus ini.saya pernah membantu ayah saya di bank lain dan OJK mash saran tulis surat ke banknya lalu bank akan merespon.Bila bank mandiri tdk merespon lapor lg ke OJK.Data tlp ibu yg pertama mash bs kerecord bila tdk mau tlp bs kirim email ke OJK dan OJK akan merespon.Bank mandiri emang begitu sombong sama kayak Firsttravel.Bos FT yg ditangkap aja uangnya banyak d bank mandiri terlihat dari buku tabungannya yg diliput di media tv saat penangkapan,hahaha.Bos FT juga pernah menang mobil mini cooper dari bank mandiri loh…

  • 15 Maret 2018 - (20:53 WIB)
    Permalink

    apa kah di benar kan pihak bank memblokir rek pribadi tanpa izin nasabah jika nasabah memiliki hutang kartu kredit ..?? saya sangat keberatan .. bantu saya mengatasi masalah ini

  • 26 April 2018 - (21:08 WIB)
    Permalink

    Baru aja saya mengalami masalah ini, tiba2 saja saldo di bank mandiri hilang tanpa sebab, ternyata krn kartu kredit bermasalah… Apakah tindakan sepihak ini dibenarkan dlm undang2 di negara ini

  • 14 Juli 2018 - (22:31 WIB)
    Permalink

    Mas semua mohon bantuannya, gmn cara menyelesaikan masalah ini, karena rekening saya jga di blokir

  • 27 Oktober 2018 - (15:58 WIB)
    Permalink

    saya kecewa dgan bank mandiri setiap saya mau gajian rekening saya di bolokir memang saya punya kartu keredit yg macet dan saya di srankan untuk mengikuti program cicilan dan saya di suru bayar dp sebayak 2 jta dan blan berikutx 1.372000 selama 12 blan dan blan brikutx sya byar lgi tpi cuman gk cukup dana saya jdu yg saya bayar cuman 1jta trus saya di hubungi phak mandiri harus menamba lgi pembyaran saya yg kurang tdi tpi krena dana saya gk ada jdi saya gk bayar jdi rencana blan brikutx klau saya gajian akan saya bayar lgi tpi pihak bank gk mau tau katanya perjanjian yg uda saya buat batal dan frogram itu tdk berlaku lgi dan saya di suru membayar tagihan yg di tentukan oleh mereka sbayak 4 jta tpi sya gk mampu bayar sbayak itu akhirx mereka setuju saya bayar 1.5000000 dan blan ini saya mau bayar tpi gk bisa krena rekening mandiri saya di blokir jdi saya kesal
    jdi pertanyaan saya apaka phak bank bisa memblokir rkening saya tanpa kfirmasi ke saya trimaksi atas bantuanx

  • 2 Oktober 2019 - (23:19 WIB)
    Permalink

    Benar sekali bank BUMN tapi tidak menggunakan SOP dalam setiap pengambilan keputisan, saya tiba2 di telfon ke kantor saya dan bilang bahwa ayah saya ada tunggakan, sementara saya tidak tau apa2 terus2 an di telfon kantor dengan nada bicara yg tidak baik. Saya tau kalau para collection itu merupakan pihak ke 3 jd mereka bukan orang mandiri tapi vendor lain , sayang sekali bank bumn sekelas bank mandiri tp tidak punya sop dalam penagihan. Saya akan teruskan ke surat pembaca kompas. Karena saya disini merasa tidak nyaman, sementara saya ini bukan merupakan debitur collect tp kena ancaman dan dibentak2 seolah olah saya yg salah. Perihal kedua bank mandiri sudah se enaknya mencuri data pribadi saya sampai mereka tau nomer kantor saya, keterlaluan sekali

 Apa Komentar Anda mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mandiri?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Mohon Solusi Bank Mandiri terkait Penyelesaian Kartu Kredit dan Rekeni…

oleh Marta dibaca dalam: 1 min
7