Kecewa dengan Pelayanan MNC Vision

Karena tertarik dengan iklan Indovision tentang layanan bundling TV berlangganan dan internet dengan promo bayar 9 bulan untuk layanan 12 bulan menggunakan kartu kredit, kamipun berlangganan dan ikut promo tersebut per tanggal 17 September 2017.

Sepanjang mengikuti promo ini banyak sekali masalah seperti layanan internetnya yang lelet dan kuota yang cepat habis meski jarang digunakan dan tidak terselesaikan sampai sekarang. Yang terakhir adalah diputusnya layanan TV di bulan April tanggal 1, yang ketika dihubungi alasannya kami belum bayar. Padahal ikut promo dan sudah dibayar di muka setahun melalui kartu kredit, dan kami terus mencicil tiap bulannya.

Setelah beberapa kali dikonfirmasi via telepon tanggal 3 April 2017 akhirnya mereka mengakui sistem mereka bermasalah dan program yang saya ikuti harusnya selesai di Agustus 2018. Mereka berjanji 3 hari diselesaikan namun sampai dengan saat ini 8 April 2018 layanan masih diputus. Setiap telepon customer care hanya dijawab segera dalam 1 x 24 jam atau malam ini. Kami merasa tertipu dengan paket promo ini dan kecewa dengan pelayanan MNC Vision

Firman P.
No. Pelanggan 401004125893
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai MNC Vision:
[Total:5    Rata-Rata: 2.2/5]
Tanggapan MNC Vision atas Surat Bapak Firman Permana

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Firman Permana melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Minggu (8/4), perkenankan kami...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai MNC Vision?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kecewa dengan Pelayanan MNC Vision

oleh Firman Permana dibaca dalam: 1 min
0