Diskon Pelunasan KK CIMB Niaga Bintaro Tidak Sesuai Komitmen Awal

Suami saya mengalami kredit macet tagihan KK CIMB Niaga lebih dari 6 bulan dengan nomor kartu: 52XX-xxxx-xxxx-7722 dan total tagihan tertunggak Rp29.155.861 karena bencana kena tipu dan bisnis yang mengalami kerugian. Akhirnya kami tidak bisa membayar, dan sekarang suami saya sudah tidak berpenghasilan.

Awalnya staff dari CIMB Niaga Bintaro menghubungi suami saya melalui WA, beserta managernya. Terjadilah negosiasi niaga bisa memberikan keringanan di mana bayar sekali dan diskon menjadi Rp14.000.000. Dari pihak CIMB Niaga menjanjikan pengurangan dengan memberikan kopi NPWP, dan kopi KTP. Setelah kopi NPWP kami berikan, tidak ada pengurangan. Lalu menjanjikan pengurangan jika memberikan surat keterangan miskin dari RT/ RW dan kami memenuhinya, tetapi yang diberikan final deal-nya sebesar Rp12.500.000. Padahal kami juga sudah memberikan billing statement dari bank lain yang macet. Dan kami sudah memberikan keterangan apa adanya kondisi kami.

Staff Niaga dan managernya terus mengejar suami saya untuk bayar nominal tersebut sebelum akhir bulan April 2018 ini. Pada akhirnya saya dan suami mencari pinjaman sana-sini, keluarga, teman, lembaga-lembaga pinjaman, dan pada hari ini 27 April suami saya ke Graha Niaga di Bintaro guna melunasi sesuai nominal tersebut dan untuk mendapatkan surat pelunasan.

Betapa kecewanya setelah suami saya sampai disana, pihak CIMB Niaga menolak dan memberikan statement kalau nominal tersebut bukan nominal yang bisa melunasi hutang suami saya. Saya sendiri bingung, mereka yang mengeluarkan nominal tersebut (padahal sebelumnya saya nego sampai Rp10 juta tidak dikasih), manager dan stafnya mengejar suami saya untuk bayar, buat surat perjanjian keringanan dan melakukan pembayaran. Tapi saat suami saya ke sana, managernya sendiri yang bilang kalau Rp12,5 juta itu belum lunas tunggakan.

Lalu buat apa saya persiapkan data itu semua kalau percuma dan belum ada kepastian? Apakah bank CIMB Niaga tahu, suami saya ke Bintaro memerlukan ongkos transport, memberikan waktu, tenaga, dan kami sudah meminjam uang dengan ada bunga demi melunasi dan menyelesaikan tunggakan kami. Tapi apa yang dibicarakan melalui WA tidak sesuai dengan tindakan.

Mohon komitmen di awal, kami juga tidak mau terlalu lama berhubungan dengan CIMB Niaga lagi. Tolong tanggapannya.

Jeslyn
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit CIMB Niaga:
[Total:10    Rata-Rata: 2.2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

5 komentar untuk “Diskon Pelunasan KK CIMB Niaga Bintaro Tidak Sesuai Komitmen Awal

  • 27 April 2018 - (17:42 WIB)
    Permalink

    Mba mungkin bisa menghubungi saya. saya ada kenalan advokat, kali aja bisa membantu.

  • 27 April 2018 - (17:48 WIB)
    Permalink

    Turut perihatin mba dengan permasalahannya…
    sebelumnya itu mba di hubungi oleh bagian apa? setau aku kalau kasus seperti itu berhubungan langsung dengan pihak collection nya. Sudah coba menghubungi pihak collection nya?

    Kita sebagai pengguna CC memang harus pintar mengelola keuangan. Jangan, sampai yg namanya nunggak bahkan sampai berbulan-bulan. Karena yang rugi diri sendiri, reputasi juga jadi jelek di BI Checking…

  • 25 April 2019 - (07:38 WIB)
    Permalink

    Saya jg mengalaminya mba, saya cm minta statement secara tertulis dari Pihak CIMB bahwa nominal yang harus dibayar sesuai dengan tulisan atau print out dr cimb tp mrk menolak. Untuk surat pelunasan jg begitu mrk selalu menghindar ketika ditanyakan selalu saja staff dan managernya beralasan. Seharusnya dari pihak CIMB niaga transparan mengenai data krn saya sebagai konsumen jg berhak mengetahuinya. Saya sangat kecewa dengan sikap staff collection yang tidak bisa memberikan informasi yg sangat dibutuhkan.

  • 15 Oktober 2019 - (16:52 WIB)
    Permalink

    Ini kejadian dengan saya barusan, saya dijanjikan pelunasan diskon, telah dibayar, ternyata tidak disetujui, dimintakan dokumen, katanya tidak bisa. Status BI Checking saya malah sudah 3, dibilang tidak ada masalah. Mohon bantuan CIMB Niaga

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit CIMB Niaga?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Diskon Pelunasan KK CIMB Niaga Bintaro Tidak Sesuai Komitmen Awal

oleh Jessica Arianto dibaca dalam: 1 menit
5