Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Donal Siahaan 11 Juni 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Barang Rusak, Bukalapak, Promosi Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 10 Juni 2018 yang ditulis oleh Bapak Donal Siahaan perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Kecewa dengan Seller Bunbie Store di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Donal, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Donal, terkait kualitas barang yang tidak layak tersebut, kami informasikan bahwa dana transaksi tersebut sudah kami lakukan proses refund ke saldo Bukadompet Bapak Donal dan terkait kesalahan yang dilakukan oleh pelapak akan kami proses pelapak tersebut sesuai kebijakan yang berlaku di Bukalapak. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Plaza City View Lt. 1 Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.