Citibank Tidak Menepati Janji

Ikuti kami di Google Berita

Saya saat ini terdaftar sebagai nasabah kartu kredit Citibank berjenis Rewards Platinum. Pada awalnya saya mengajukan aplikasi untuk kartu kredit jenis PremierMiles, tetapi nyatanya kartu yang dikirim adalah Platinum Rewards tanpa sepengetahuan saya. Awalnya saya kecewa dan menghubungi pihak Citibank, tetapi mereka berjanji dalam waktu beberapa bulan akan memberikan kartu jenis PremierMiles jika sudah melakukan transaksi dalam waktu 9 bulan.

Setelah 9 bulan saya pun menghubungi pihak Citibank untuk menagih janji mereka. Alangkah kecewanya saya karena mereka tidak bisa memenuhi janji dan menyuruh saya untuk kembali menunggu hingga mereka bisa memberikan limit kartu kredit yang sesuai. Saya di sini sungguh kecewa sekaligus merasa ditipu sebagai nasabah.

Saat ini saya telah memiliki dua jenis kartu kredit lain dengan limit yang besar berjenis Visa Signature. Pemakaian kartu kredit saya juga sangat besar dan saya tidak pernah melakukan pembayaran dengan jumlah minimum maupun mengubah transaksi menjadi cicilan. Saya akhirnya ingin menutup kartu kredit Citibank Rewards saya tetapi dihalang-halangi dan poin saya harus hangus begitu saja. Saya merasa tertipu dan tidak dihargai sebagai nasabah kartu kredit Citibank.

I Made Mahendra Budhiastra
Bekasi, Jawa Barat