Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Kartu Kredit Bank DBS Belum Juga Diterima

Sejak tanggal 9 Juli 2018 sampai dengan saat ini kartu belum diterima juga. Saat itu saya sudah konfirmasi langsung datang ke bank untuk perubahan alamat. Setelah itu saya juga sudah verifikasi via telepon ke call center juga. Mereka bilang ditunggu 14 hari kerja.

Selama menunggu, saya beberapa kali di-SMS mengenai konfirmasi pengiriman kartu. Akan tetapi perubahan alamat yang sudah di-verifikasi tersebut tidak sesuai. Setiap kali menanyakan ke call center, saya selalu dapat jawaban yang berbeda-beda mengenai status pengiriman dan juga alamat pengiriman.

Saya juga sudah mengirimkan email ke DBSIcustomercentre@dbs.com dan juga ke Head Group Strategic and Marketing Communications Indonesia, tapi tidak ada respon sama sekali sampai dengan saat ini. Ini nomor pengaduan saya : 20180709008979.

Saya tidak perlu permintaan maaf, tetapi tolong segera ditindaklanjuti. Sampai dengan saat ini tidak ada satu pun yang konfirmasi mengenai status pengiriman kartu kredit DBS saya.

Evi Yhuana
Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bank DBS atas Surat Sdri. Evi Yhuana

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Mediakonsumen.com...
Baca Selengkapnya

evi yhuana

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ade Ivan Maulana

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ferry Santiago

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Putri Juanita Wahab

Menanggapi surat Ibu Putri Juanita Wahab di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2019 berjudul "Tarik Tunai di Mesin ATM BNI,…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Budiningsih

Menanggapi surat Ibu Budiningsih di www.mediakonsumen.com pada tanggal 24 April 2019 berjudul "Transfer via ATM BNI, Struk Keluar, Dana Terdebit…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Indrajid Karim

Menanggapi surat Bapak Indrajid Karim di www.mediakonsumen.com pada tanggal 8 Mei 2019 berjudul "Penarikan di ATM BNI Saldo Terpotong tapi…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati

Menanggapi surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati di www.mediakonsumen.com pada tanggal 12 Mei 2019 berjudul "Tarik Tunai di ATM…

7 jam yang lalu