Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Djuwanda

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 12 September 2018 yang ditulis oleh Bapak Djuwanda perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Credit Promo Cashback Bukalapak Hangus Tanpa Alasan yang Jelas“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Djuwanda, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Djuwanda dan memberikan penjelasan terkait cashback dari transaksi 181022881432. Saat ini cashback dari transaksi tersebut sudah kami kembalikan ke saldo BukaDompet Bapak Djuwanda dan dapat dipergunakan kembali untuk melakukan transaksi di Bukalapak.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Credit Promo Cashback Bukalapak Hangus Tanpa Alasan yang Jelas

Saya usaha kecil-kecilan, salah satunya jual minyak goreng. Pada tanggal 1 Agustus 2018, saya beli minyak goreng melalui Bukalapak, nomor...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Djuwanda

  • 13 September 2018 - (11:48 WIB)
    Sangat transparan sekali, Ibu Evi..
    40 hari komplain saya ditelantarkan, dijawab aja tidak. Begitu media konsumen komentar & saya menulis di surat pembaca, tiba-tiba dalam 1 hari credit langsung kembali dan customer service bukalapak telpon saya, “maaf-maaf”.

    Saya orang IT, Bu.. Kalau butuh 40 hari untuk proses pembuktian transaksi saya asli atau nipu itu cuma alasan yang sangat sangat sangat tidak masuk akal.

    Maaf, kerjasama & kenyamanan yang anda katakan sama sekali tidak sesuai dengan fakta.
    Sangat jelas apa yang terjadi di sini.

    Terima kasih media konsumen.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Djuwanda

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
1