Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak I Wayan Sumerta 4 Oktober 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 3 Oktober 2018 yang ditulis oleh Bapak I Wayan Sumerta perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana BukaDompet Digunakan untuk Pembelian Pulsa oleh Hacker“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Wayan, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Wayan terkait akun yang terindikasi pembajakan. Karena alasan pengamanan dan verifikasi terhadap keamanan akun, saldo BukaDompet akun tersebut masih kami bekukan. Kami infokan juga untuk melakukan perubahan password secara berkala dan penggunaan password Bukalapak sebaiknya tidak sama dengan akun media sosial lainnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.