Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak K. Hary

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 15 November 2018 yang ditulis oleh Bapak K. Hary transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Sudah Hampir 1 Bulan Barang dari Bukalapak Tak Sampai, Uang Refund pun Tak Ada“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Hary, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Hary terkait transaksi dengan nomor 181248628879. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut proses pengiriman tersebut barang dinyatakan hilang dan saat ini dana transaksi tersebut sudah kami lakukan proses refund ke saldo Bukadompet Bapak Hary. Kami sampaikan juga permohonan maaf kami atas ketidaknyaman yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 4/5]
Sudah Hampir 1 Bulan Barang dari Bukalapak Tak Sampai, Uang Refund pun Tak Ada

Melalui surat pembaca mediakonsumen.com, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Bukalapak. Saya melakukan transaksi di Bukalapak pada tanggal 16 Oktober 2018...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak K. Hary

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
0