Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Aditrian Rahim

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 19 Desember 2018 yang ditulis oleh Bapak Aditrian Rahim perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Emas Antam Barang Jualan Hilang oleh Driver, Grab dan Bukalapak Lepas Tangan!“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Aditrian, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Aditrian terkait kendala yang dialami pada nomor transaksi 181525159594. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut barang dinyatakan hilang oleh pihak ekspedisi Grab dan secara sistem pengiriman tersebut tidak ter-cover asuransi karena Bapak Aditrian tidak mengasuransikan barang pada pengiriman tersebut. Saat ini Bapak Aditrian sudah memahami terkait kendala tersebut. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Emas Antam Barang Jualan Hilang oleh Driver, Grab dan Bukalapak Lepas Tangan!

Pada tanggal 12 Desember 2018, barang dagangan saya berupa Emas Antam 5 gram dibeli seseorang di marketplace Bukalapak dengan ID...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Aditrian Rahim

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
0