Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Aulia

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Aulia pada 2 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Perlu diinformasikan dikarenakan produk telah ada di jasa pengiriman saat konsumen mengajukan pembatalan, maka proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih. Atas hal ini, kami menyampaikan permohonan maaf karena ketidaknyamanan yang dialami.

Saat ini refund telah diproses pada Selasa (8/1) melalui kartu kredit milik konsumen dengan estimasi pengembalian dana sekitar 7-14 hari sesuai dengan ketentuan bank penerbit kartu kredit. Kami juga telah menghubungi langsung konsumen untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Refund JD.ID Tak Ada Kejelasan

Saya adalah pelanggan setia JD.ID, selama ini saya tidak pernah mengalami masalah dalam bertransaksi. Pada tanggal 13 Desember 2018, karena...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Aulia

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0