Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund JD.ID Tak Ada Kejelasan 2 Januari 20199 Januari 2019 Aulia Iin Saputri 3 Komentar Belanja Online, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan setia JD.ID, selama ini saya tidak pernah mengalami masalah dalam bertransaksi. Pada tanggal 13 Desember 2018, karena ada kesalahan saya melakukan pembatalan dan pengajuan refund dana dengan nomor pesanan 245057945. Hampir setiap hari saya menghubungi CS via live chat dan berkali-kali pula mendapat jawaban yang tidak memuaskan, saya hanya diminta untuk menunggu 2 x 24 jam sejak tanggal 16 Desember 2018 untuk perubahan status dari locked ke batal/beli lagi. Tidak ada perkembangan dari permintaan pengembalian dana dan statusnya tetap sama, masih menunggu barang kembali ke warehouse pusat. Sudah 17 hari barang tersebut berada di DC Surabaya, apakah membutuhkan waktu selama itu untuk mengembalikan barang ke warehouse pusat? Dan sampai surat ini saya kirimkan, belum juga ada kejelasan perihal proses refund tersebut. Saya meminta dengan sangat kepada JD.ID untuk memperbaiki pelayanannya dan tidak membiarkan konsumen menunggu kepastian yang terlalu lama. Terima kasih. Aulia Iin Saputri Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Subeni3 Januari 2019 - (05:27 WIB)Permalink Podo mbak aq malah dr tgl 10 desember. Aq yo gresik. Wes ojo tuku barang ng kene maneh. Njengkelno. Log masuk untuk Membalas
Aulia Iin SaputriPenulis artikel4 Januari 2019 - (09:54 WIB)Permalink Punya mas sampe hari ini blm direfund? Log masuk untuk Membalas