Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Sepihak, Proses Refund JD.ID “PHP” Tidak Jelas 11 Januari 201930 Januari 2019 Saifuddin Khalil Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Per tanggal 12 Desember 2018 pas Harbolnas saya memesan sepatu “Fila Montagna” dengan nomor pesanan: 245659511 di JD.ID. setelah itu saya transfer lewat internet banking. Kemudian keesokan harinya per tanggal 13 Desember saya cek di menu detail pesanan kok malah pesanan saya tidak diproses malahan dibatalkan. Saya mencoba menghubungi CS JD.ID lewat live chat, di hari pertama saya mencoba live chat memang dibantu sama CS-nya. Saya melampirkan bukti transfer kemudian memberikan data yang diperlukan oleh pihak CS-nya. Oke, saya disuruh nunggu 1-3 hari untuk proses refund. Anehnya dalam 3 hari tersebut tidak ada tindak lanjut dari pihak JD.ID. Hampir setiap hari sampai per tanggal surat pembaca ini ditulis saya selalu mencoba menghubungi cs JD.ID. tapi jawaban yang diberikan maupun responnya itu-itu saja. Ujung-ujungnya disuruh nunggu terus. Mudah-mudahan ada itikad baik dari JD.ID untuk secepatnya me-refund uang saya. Sampai sini saya ingin menyampaikan kepada pembaca supaya lebih berhati-hati dalam berbelanja online. Terima kasih. Saifuddin Khalil Barito Kuala, Kalimantan Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai JD.ID: [Total:2 Rata-Rata: 2/5]