Susahnya Proses untuk Meminta Ganti Ongkos Kirim JD.ID

Menindaklanjuti surat pembaca saya sebelumnya tentang “Proses Purna Jual JD.ID” untuk nomor order 245815944, barang sudah saya kirim tanggal 3 Januari 2019 menggunakan J&T Reguler dengan nomor resi JD0027124707 berat 5 kg dan biaya sebesar Rp95.000. Untuk barang pengganti sudah saya terima tanggal 9 Januari 2019.

Namun untuk ganti ongkos kirim sampai sekarang belum saya terima. Saya sudah mengikuti prosedur dari JD.ID yaitu melakukan pengiriman dengan menggunakan ekspedisi reguler agar ongkos kirim diganti oleh JD.ID. Saya juga sudah menghubungi JD.ID via email beberapa kali dan hanya mendapat balasan yang sama seperti dibalas oleh robot dan tidak ada solusi yang jelas.

Mohon JD.ID segera mengganti biaya ongkos kirim yang saya keluarkan sebesar RP 95.000. Saya lelah email terus karena hanya mendapat balasan yang sama tanpa ada kejelasan kapan dana saya kembali.

Terima kasih.

Arista Septi Rahmawati
Bantul, DI Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Arista Septi

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Arista Septi pada 11 Januari 2019 di halaman ini, kami dari...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Susahnya Proses untuk Meminta Ganti Ongkos Kirim JD.ID

    • 14 Januari 2019 - (20:40 WIB)
      Permalink

      iya kak,, udah 3 kali dibuat ribet sama JD ID.. JD beda banget sekarang,, gak kayak dulu..

  • 15 Januari 2019 - (16:59 WIB)
    Permalink

    Update tanggal 15 Januari 2019,, proses refund ongkir saya belum ada kejelasan.. Pihak JD tidak menghubungi saya,, tidak membalas email saya..

  • 15 Januari 2019 - (17:05 WIB)
    Permalink

    Update tanggal 15 Januari 2019,, cek mutasi ternyata refund dari JD ID sudah masuk sebesar 95.000.. Terima kasih JD ID,, semoga ke depannya menjadi semakin baik lagi..

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Susahnya Proses untuk Meminta Ganti Ongkos Kirim JD.ID

oleh Arista Rahmawati dibaca dalam: 1 min
4