Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Anna Augustin 6 Februari 20196 Februari 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Anna pada 23 Desember 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa produk yang dipesan oleh Ibu Anna merupakan produk yang dipesan dari luar negeri sehingga membutuhkan waktu lebih saat pengiriman. Terdapat kesalahan teknis sehingga konsumen menerima notifikasi pesanan yang kurang akurat. Saat ini pesanan telah diterima langsung oleh konsumen pada 31 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.