Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Anna Augustin

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Anna pada 23 Desember 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa produk yang dipesan oleh Ibu Anna merupakan produk yang dipesan dari luar negeri sehingga membutuhkan waktu lebih saat pengiriman. Terdapat kesalahan teknis sehingga konsumen menerima notifikasi pesanan yang kurang akurat. Saat ini pesanan telah diterima langsung oleh konsumen pada 31 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Kecewa dengan Sistem Tracking JD.ID

JD.ID adalah situs belanja online yang paling bisa dipercaya. Awalnya bahkan saya merekomendasikan ke teman-teman sekantor. Banyak promo menarik dan...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Anna Augustin

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0