Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Candra Setyo

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Candra pada 6 Maret 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa terdapat kendala di sistem internal kami sehingga pesanan menjadi terbatalkan.

Kami tetap bertanggung jawab agar refund dapat segera diproses dan saat ini refund telah diproses pada 12 Maret 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:4    Rata-Rata: 2/5]
JD.ID Menuduh Saya Membatalkan Pesanan Padahal Dibatalkan Sepihak oleh JD.ID

Dear media konsumen, Saya ingin melaporkan kejadian pembelian saya ke JD.ID. Pada tanggal 04-03-19 pukul 04.59 saya order power bank...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Candra Setyo

  • 20 April 2020 - (06:22 WIB)
    Permalink

    saya jg telah mengalaminya… tidak usah pakai apalikasi ini…

    jawaban head customer servicenya pun sekedar copy paste…

    dan dengan ini dianggap permasalahan selesai…. ndasssss mu!!!!!

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Candra Setyo

oleh JD ID dibaca dalam: <1 menit
1