Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Dading Hasanudin

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 22 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak Dading Hasanudin perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pembayaran Tagihan Kartu Kredit yang Direvisi oleh Bukalapak”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Dading, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Dading. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala pada sistem sehingga transaksi pembayaran tagihan kartu kredit Bapak Dading tidak terverifikasi. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana pembayaran dan dendanya dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Dading. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 5]
Pembayaran Tagihan Kartu Kredit yang Direvisi oleh Bukalapak

Pada tanggal 30 Desember 2018, saya melakukan pembayaran kartu kredit untuk tanggal cetak billing tanggal 13 Desember, melalui aplikasi Bukalapak...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Dading Hasanudin

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Dading Hasanudin

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
1