Sudah 4 Hari Status Pengiriman Melalui J&T Express Tidak Ada Pembaruan

Selamat sore, di sini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap jasa kirim J&T Express. Pada tanggal tanggal 15 Maret 2019 saya memutuskan untuk memesan dan membeli barang di salah satu penjual pengguna Shopee dengan sistem PO dan memilih J&t Express sebagai jasa pengirimnya.

Tak lama dari waktu pemesanan, penjual pun mengirimkan pesanan saya dengan resi JP6034661004 pada tanggal 20 Maret 2019 pukul 17.09 WIB. Dengan rincian sebagai berikut.

20/03/2019 – Wednesday
17:09【PETUKANGAN】from【Cp_cipulir】has been picked up
20:19by【PETUKANGAN】send package【CILANDAK_2】
23:23by【CILANDAK_2】send package【JKS_TRANSIT_CENTER】
23:23package is successfully delivered to destination【CILANDAK_2】

21/03/2019 – Thursday
01:00package is successfully delivered to destination【JKS_TRANSIT_CENTER】
02:33by【JKS_TRANSIT_CENTER】send package【BDO_GATEWAY】
10:15【BDO_GATEWAY】is working on【Bermasalah】scan
11:02package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】

Tapi sayang pembaruan status pengiriman terhenti pada 21 Maret 2019 tepatnya pukul 11.02 dan sampai ditulisnya surat pembaca ini masih belum ada kejelasan atas kiriman barang pesanan saya.

Karena kejadian ini baru saya alami jadi saya memutuskan untuk bertanya kepada pihak J&T Express melalui akun instagramnya (jntexpressid) di kolom komentar salah satu kirimannya [22/03/2019]. Dan direspon oleh pihak J&T Express melalui fitur direct message dengan isi seperti ini “Halo, mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan yg terjadi, saat ini paket anda masih dalam proses pengecekan, akan kami bantu follow up agar segera dimaksimalkan, terima kasih :)”

Karena sudah mendapat respon dirasa sudah cukup menurut saya, dan mungkin besoknya akan segera diproses. Tapi nyatanya hingga detik ini belum ada tanda-tanda barang akan dikirim.

Sekiranya sekian yang bisa saya sampaikan, dan semoga cepat ditanggapi oleh pihak terkait. Terima kasih atas perhatiannya.

Tanti Liani
Kota Tasikmalaya, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai J&T Express:
[Total:41    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Tanti Liani

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Tanti Liani dengan judul “Sudah 4 Hari Status Pengiriman Melalui J&T Express Tidak Ada Pembaruan”...
Baca Selengkapnya

10 komentar untuk “Sudah 4 Hari Status Pengiriman Melalui J&T Express Tidak Ada Pembaruan

  • 14 November 2020 - (10:14 WIB)
    Permalink

    Status di pengiriman pesanan sedang dalm pengiriman oleh j&t express tanggal 11 tapi sekarang enggak bergerak saya cek resinya juga enggak bisa alias invalid, tolong dong kasih kejelasan saya bingung jadinya

  • 17 April 2021 - (14:27 WIB)
    Permalink

    Sy juga sudah coba begini.
    Assalamualaikum kak mohon bantuannya.
    Status pengiriman sudah berangkat ke Padang sejak tgl 14 apr. Setelah itu status pengiriman tidak update lagi. Sekarang sudah tgl 17apr. Tentu sy butuh informasi. Krn normalnya dg waktu segitu paket sudah sy terima.thx

    No resi JP2539029429

        • 28 Agustus 2021 - (18:55 WIB)
          Permalink

          Say pakai J&T dari kemaren 27 Agustus 2021 sampai hari ini 28 Agustus 2021 statusnya tidak berubah.. Kacau..

          • 29 Agustus 2021 - (05:32 WIB)
            Permalink

            Ditunggu saja mungkin untuk kasus kaka terjadi overload pengiriman atau jika dekat dengan kantornya bisa langsung datang dan tanyakan masalah trsebut.

  • 14 Mei 2021 - (06:19 WIB)
    Permalink

    J&T memang parah paket saya dikirim tanggal 10-05-2021 dari batu raja menuju kota Dumai ditanggal 11-05-2021 status paket diberangkatkan kejambi dari Palembang dan sampai komentar ini saya buat status pengiriman tidak ada update lagi. Seharusnya paket itu sudah saya terima. Saya sudah hubungi call center J&T tapi jawabannya selalu mohon maaf atas ketidak nyamananya pihak kami akan memaksimalkan pengiriman paketan bapak. Selalu itu jawabannya malah yang lebih parah mereka tidak tahu dimana posisi paket tersebut.

 Apa Komentar Anda mengenai J&T Express?

Ada 10 komentar sampai saat ini..

Sudah 4 Hari Status Pengiriman Melalui J&T Express Tidak Ada Pemb…

oleh Tanti Liani dibaca dalam: 1 menit
10