Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Stivanus Ferdiyanto

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 25 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak Stivanus Ferdiyanto perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Refund Transaksi Pembayaran Karu Kredit dari Bukalapak, Belum Saya Terima“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Stivanus, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Stivanus terkait kendala transaksi pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala sistem sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Stivanus. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:6    Rata-Rata: 3.3/5]
Refund Transaksi Pembayaran Kartu Kredit dari Bukalapak, Belum Saya Terima

Awal cerita saya melakukan transaksi pembayaran kartu kredit melalui Bukalapak pada tanggal 3 Maret 2019 dengan nomor transaksi BL1912EJVNAHINV karena...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Stivanus Ferdiyanto

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Stivanus Ferdiyanto

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
1