Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Divera Wicaksono 28 Juni 2019 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Kartu Kredit Bank DBS, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Kecewa Mendapat Tagihan Kartu Kredit DBS yang Tidak Pernah Diterima dan Digunakan” oleh Sdr. Divera Wicaksono yang dimuat MediaKonsumen.com pada tanggal 21 Juni 2019. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal pembebanan Iuran Tahunan pada kartu kredit DBS yang tidak pernah diterimanya. Kami telah menghubungi Sdr. Divera Wicaksono untuk memberikan penjelasan perihal iuran tahunan serta status kartu kredit DBS yang dimaksud. Dengan diterimanya penjelasan, maka permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Kami berterima kasih kepada Sdr. Divera Wicaksono atas kerjasamanya, juga kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.