Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pembatalan Penerbangan oleh Citilink 21 Agustus 2019 Dadang Holic Beri komentar Citilink, Pembatalan penerbangan, Pembatalan pesanan, Refund, Tiket Pesawat Ikuti kami di Google Berita 15-04-2019 tiket saya di-cancel oleh pihak maskapai tetapi saya tidak bisa reschedule hanya bisa refund dengan keterangan bahwa flight saya status operate. Maksudnya apa coba? Tiket sudah di-cancel oleh maskapai tapi tiba-tiba tiket saya tidak bisa melakukan reschedule, karena status operate. Parahnya lagi saya sebagai customer tidak dapat informasi kapan itu flight saya menjadi status operate, otomatis saya beli tiket baru gara-gara tiket saya dicancel pada saat itu. Coba kalau ada informasi bahwa flight saya operate kembali pasti saya tidak bakal dirugikan karena saya sudah pesan tiket baru. Susahnya di mana memberi informasi ke konsumen yang update, bila ujung-ujungnya saya tidak bisa reschedule penerbangan saya?? Maksudnya apa coba? Yang cancel siapa coba !!!!!!!!! Kalau di-cancel oleh maskapai sendiri seharusnya option-nya refund dan reschedule, but why can’t reschedule? Emang begitu ya penerbangan yang sudah di-cancel oleh maskapai bisa di aktifkan lagi sama maskapai tanpa konfirmasi ke customer dulu??? Dadang Heri Nurhadi Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.