Tanggapan Bank Mega atas Surat Ibu Siti Maisyaroh
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Siti Maisyaroh di mediakonsumen.com (10/9), “Penagihan Debt Collector Bank Mega ke Pihak...
Baca Selengkapnya
Yth. Bank Mega,
Awal Agustus 2019, saya ditelepon oleh agensi penagihan Bank Mega an. Vera dengan suara dan nada yang tidak sopan atas tagihan kartu kredit saudara saya an. Dexx Yxx Vxxxx Kxxxxxxxx. Saat saya berbicara baik, dia berbicara tidak baik dengan menekan saya. Saat saya balas berbicara dengan nada tinggi, dia berbicara seperti orang yang kesetanan yang menurutnya saya yang bertanggungjawab.
Sepertinya hanya email saya yang disertakan saat pengajuan kartu kredit, tapi kenapa penagihan tersebut ke saya? Email yang saya beri adalah email yang terdapat nama kantor saya, sehingga pihak penagihan selalu menelepon nomor kantor saya. Saya benar-benar merasa terganggu dengan teror telepon ini, karena yang ditelepon tidak hanya saya melainkan orang-orang terdekat saya dan pimpinan saya juga ditelepon karena masalah ini.
Kata-kata yang kasar dan cara pihak penagihan yang mempermalukan ini yang tidak bisa saya terima, apa begitu SOP penagihan Bank Mega? Padahal saya bukan orang yang berhutang, seolah saya yang berhutang.
Saya telah melaporkan hal ini juga via Bank Mega call center pada bulan Agustus 2019 dengan nomor keluhan:
1. REV6338358
2. REV6357106
3. REV6470940
Mohon Bank Mega, menindaklanjuti keluhan saya. Karena saya juga bekerja, dan membutuhkan pekerjaan ini. Apakah saya harus malu dan dipecat gara gara kelakuan pihak penagihan Anda?
Terima kasih.
Siti Maisyaroh
Sidoarjo, Jawa Timur
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Siti Maisyaroh di mediakonsumen.com (10/9), “Penagihan Debt Collector Bank Mega ke Pihak...
Baca Selengkapnya
Komentar
''MASYARAKAT MELAPORKAN PDAM TIRTA KUALO KE OMBUDSMAN RI''
masyarakt diklurahan pasar Baru,tanjungbalai,sumut,protes dngan playanan PDAM TIRTa KUaLO yg diduga membuat rugi masyarakt sbagai konsumen.
pndistribusian air ke masyarakt hampir stiap hari tidk lancar.Meskipn Air tdk lancar,lucunya pihak PDAM tirta kuro2,tetp meminta kpada masyarakt agar lancar membayar iuran air,jika telat membayar,mka smbungan airnya,langsung diputus tnpa adanya 3 kli pringatan.
Bnyak masyarakt yg dirugikn olh pihk PDAM tirtA kuAlo trutama wrga yg tdak ada water meter krena pihk PDAM tirta mngelurkan iuran tgihan air dngan jumlh yg patut diduga sbagai bntuk pnipuan krena:
1):jumlh nilai iuran tgihan tdak sesuai dngan air yg jarang digunakn masyarakt disebabkn air selalu mati.
2):surat iuran tgihan yg diberikn PDAM tirta kpada wrga yg water meternya tdak ada dikrenakan rusak,yg nilainya rtusan ribu prbulan tdak brdasar krena brdasarkan apa jumlh rtusan ribu itu sdangkan water meter tdak ada.
Saya juga pernah bu di datangi kolektor bank mega dan mereka datang bukan kepada alamat yang terdaftar di sistem. Mereka datang ke alamat tante saya yang sama sekali saya tidak pernah masukan di sistem bank mega. Nada mereka mengancam tante saya yang tidak ada sangkut pautnya. Apakah seluruh kolektor bank mega tidak ada standar operation perusahaan yaa? sehingga cara mereka menagih itu seperti itu!!
maaf bu lalu apakah ada hasil negosiasi dengan pihak bank mega nya tidak bu?soalnya saya tadi ditelpon DC itu nominal yang harus saya bayar tunggakan kartu kreditnya berbeda beda setiap DC itu kan aneh masa ga sama jumlah tagihan nya.
Laporkan ke OJK aja ibu.
pak slamet, cara laporkan ke pihak ojk nya bagaimana ya pak?
soalnya saya domisili nya di Indramayu pak kalau harus datangi kantor ojk nya jauh, apakah bisa via telpon atau email pak?
Pake link ini aja ibu https://konsumen.ojk.go.id/FormPengaduan
terimakasih pak slamet,
sekarang malah pihak DC menghubungi kantor pusat saya bekerja, padahal saya baru bekerja selama 4 bulan disini. kok bisa pihak DC tau nomer pusat kantor saya padahal itu tidak tercantum saat pengajuan di Bank Mega nya. jadi semua orang pusat tau tentang hal yg terjadi dengan saya ini pak.
Sudah pernah melakukan negosiasi dgn banknya lgsg bu novi?
kenapa ada laporan PDAM disini??? salah kamar
Laporkan aja ke OJK trus biasakan setiap ada DC yg menelpon di record biar bisa menjadi bahan pelaporan ke OJK dan Kepolisian...
Pak Reza, hari ini saya ditagih pihak DC dari Bank Mega Carefour. sy di telpon dengan orang yg berbeda beda ada nama RIKI 0813807258** ada nama Anggiana 0822082208**. kartu rkedit atas nama sy dipakai oleh mantan suami dulu di tahun 2015-2018 dan di akhir tahun 2018 sy bercerai dg mantan suami karena terlalu bnyk hutang yg dia pakai tp tak jelas keperuntukannya.
cara saya laporkan ke OJK atas cara penagihan pihak DC bank mega ini bagaimana pak?
jujur saya merasa terganggu karena setiap hari bahkan DC sudah menghubungi rekan2 kerja saya juga.
belum pernah pak dengan pihak bank mega nya langsung, kemarin saat DC telpon sy, sy bilang sy akan datang langsung ke bank mega, DC itu marah dan membentak saya dan bilang bahwa data saya sudah tidak berada di bank lg sudah masuk ke agensi katanya. apakah itu betul ya pak?masa iya Bank Mega sudah tidak ada data saya disana
Data tetep msh ada dibank ibu, lebih baik segera hubungi bank yg bersangkutan. Jelaskan semua apa adanya, semua masalah pasti ada solusi koq bu.
iya pak terimakasih banyak atas pencerahannya pak, saya akan datang langsung ke Bank Mega.