Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE JTR yang Lemot dan Terkesan Menyepelekan 25 April 2024 Samin 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 16 April 2024 saya memesan sepeda di sebuah marketplace dengan nomor resi JNEB-1012568600 untuk anak saya sekolah. Pada hari esoknya yaitu 17 April toko dengan sigap mengirim pesanan saya dan paket langsung meluncur ke agen sortir. Pada dini hari paket sudah sampai di gateway bulkhub untuk menuju ke hub kota tujuan. Alangkah kagetnya saya ketika mengecek resi pada tanggal 21 April paket tidak bergerak sama sekali di gateway bulkhub. Saya langsung sigap menelepon JNE pusat melalui nomor (021)29278888 dan menjelaskan kronologinya. CS langsung membuat laporan ke gateway untuk ditangani. Nyatanya hingga artikel ini ditulis yaitu tanggal 24 April paket tidak kunjung bergerak sama sekali. Padahal estimasi sampai adalah 22 April. Pengiriman yang lama hingga artikel ini ditulis tanggal 24 April 2024 Paket masih tidak bergerak Saya jujur sangat kecewa sekali padahal barang sangat dibutuhkan oleh anak saya untuk sekolah. Paket dikirim dari Karawang Jawa Barat menuju kota tujuan yaitu Bogor Jawa Barat. Bisa dibilang jaraknya dekat sekali, tapi sudah 7 hari paket saya tidak bergerak sama sekali di gateway bulkhub JNE. Padahal saya bayar ongkos yang tidak sedikit, saya membayar total ongkir adalah 180ribu hanya dari Karawang ke Bogor. Mau sampai kapan JNE kargo ini buruk? Saya lihat di aplikasi X / Twitter dengan mengetikkan kata kunci JNE JTR / JNE kargo ternyata banyak sekali komplainan dari pelanggan tentang lamanya paket dengan layanan ini. Tolonglah segera berbenah dan dibenahi. Kalau memang tidak sanggup meng-handle barang besar lebih baik dihapus saja layanan ini. Terima kasih. Igman Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Deo26 April 2024 - (00:46 WIB)Permalink JNE CARGO/JTR dah banyak x sih komplainnya 2 Login untuk Membalas
Jack26 April 2024 - (08:43 WIB)Permalink Kualitas Jne sudah bobrok bang. Itu sepeda biasanya hilang atau rusak. 1 Login untuk Membalas
Vajrakumara Vajrakumara3 November 2024 - (21:10 WIB)Permalink Sebenarnya apa Bulkhub ini?, paket saya juga sudah 3 hari tidak ada pergerakan dari status Bulkhub ini, padahal statusnya sudah sudah berangkat meninggalkan transit, tapi masa ga status tidak update update, saya takutnya itu paket kenapa-napa🤦🏻 Login untuk Membalas
Dhodhee27 April 2024 - (09:25 WIB)Permalink jangan pakai JTR atau YES, klo reguler masih bisa diandalkan, ntah sampai kapan Login untuk Membalas
Estri13 Mei 2024 - (19:16 WIB)Permalink Kalo belanja di Tokopedia kurir nya otomatis jne gabisa ganti seperti shope ya.. Paketq ada 3 yg melalui jne sampe 9 hari belum sampai. Login untuk Membalas
Einzigartiges1 Juni 2024 - (08:11 WIB)Permalink Kalau kakak pilih opsi “gratis ongkir” memang nggk bisa kak, itu tergantung mitra ekspedisi toko yang kakak beli, solusi-nya paling kakak cuma nengok bsgian tentang di tokonya, toko itu menggunakan jasa ekspedisi apa aja, kalau pas kakak lihat di bagian tentang toko itu ada ekspedisi yang menurut kakak lemot ,chat toko-nya dikirim-nya bisa jgn gunain ekspedisi A / B nggk ? Kalau toko-nya nggk mau ngasih tau atau dia bilang tergantung sistem Tokopedia (dia bohong), mau nggk mau kakak ya belanja ke toko lain aja, soalnya saya pernah maksain tetap belanja yang estimasi 3 – 7 hari malah jadi malah hampir 20 hari kalau tidak salah (1 hari menjelang hari komplain barang tidak sampai uang dikembalikan) karena toko menggunakan “Li*n parcel” ekspedisi ini tidak jelas dikota saya (gudangnya sering pindah2 lokasi dan terkenal lemot ngantar barang di kota saya. atau pilih opsi yang bukan “gratis ongkir” jadi bisa pilih sendiri pihak ekspedisi mana yg kita gunakan. Login untuk Membalas
Sadi7 Juni 2024 - (06:05 WIB)Permalink ini saya juga sama kasusnya nyantol di bulkhub getaway sdh 3 hari g ada pergerakan 1 Login untuk Membalas
Yudistira10 Desember 2024 - (15:42 WIB)Permalink Saya juga sekarang paket transit di bulkhub mudah mudahan ga lama Login untuk Membalas
Sword18 April 2025 - (10:46 WIB)Permalink Saya juga korbannya. Pertaruhan karir saya ada di paket itu. Saya bersumpah seumur hidup saya tidak akan lagi pakai JNE. Login untuk Membalas